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LuciaAlvarezPerez
Más integrado que la RDSI
12-09-2024

Cambio de cobre a fibra

Llamé al 1004 puesto que desaparece al cableado de cobre. Para hacer el cambio correspondiemte a Fibra. Me dicen que me mandan router autoinstalable via mensajeria y ya.....Me parece raro...No tiene que venir un tecnico a meter un cable para Fibra o algo? Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-09-2024

    Hola, LuciaAlvarezPerez.

     

    Como no hemos recibido respuesta de tu parte, creemos que no deseas continuar con tu consulta por este medio. 

     

    Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-09-2024

    Hola LuciaAlvarezPerez

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Comprendemos la información que nos comentas, en este caso para verificar como se encuentra generada la solicitud de instalación de la línea de fibra, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: 

     

    - Número de teléfono afectado.

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 

     

    Un Saludo, Jesús.