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Avatar de Jony Peligro
Jony Peligro
Mi vida cambió con el ADSL
12-05-2016
Resuelto

Central de Benalmádena saturada para Fibra Óptica.

Buenas llevo desde el día 4 de mayo intentando contratar la fibra óptica de Movistar y tras varios intentos (con una anulación incluida) parece que esta todo bien pero no del todo. Tengo el pedido desde el 8 de mayo en modo "pendiente" porque supuestamente la central de Benalmádena esta saturada y no soporta mas clientes. Me dicen que tengo que esperar pero también me habían dicho que me iba a llamar un técnico para que me informase. Pues nada, ni poniendo urgente en el comunicado, no me ha llamado nadie. Me siento pesado llamando cada 2 días. Alguien me puede dar información al respecto? Un saludo.
  • Avatar de Eriel
    Eriel
    13-05-2016

    Es la primera constancia que tengo Jony Peligro de que una central puede saturarse por la cantidad de clientes que se dan de alta en fibra óptica :smileysurprised:

     

    Yo vivo en Fuengirola y aquí jamás oí que pasara nada parecido. No paro de ver instalaciones de fibra óptica nuevas todos los días. Qué mala suerte habéis tenido los de Benalmádena. Supongo que alguien de allí no habrá hecho bien los deberes y no habrán dimensionado bien la central para atender el continuo incremento de clientes de fibra óptica.

     

    Espero que te lo solucionen pronto vecino :smileywink:

     

    Síguenos informando de cómo se desarrollen los acontecimientos y lo que te comenten sobre el problema, que me has dejado intrigado.

     

    Un saludo!

12 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de AnaM-Movistar
    AnaM-Movistar
    Moderator
    17-05-2016

    Hola jony Peligro,

     

    Me alegro que se haya solucionado, si ya confirmaron en la orden de provisión  que te abri que el trabajo finalizo.

     

    Salu2.

  • Avatar de Jony Peligro
    Jony Peligro
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-05-2016
    Ya esta!!! Ya tengo mis 300 megas funcionando. Entre que han ampliado y lo que han tardado en instalarmela han sido como unas 4 horas. Así si. Gracias por vuestra ayuda, un saludo.
  • Avatar de Jony Peligro
    Jony Peligro
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-05-2016
    Han llegado 2 técnicos al edificio para dar ampliación a las cajas que estaban saturadas, han puesto otras 16 conexiones mas. Me han dicho que igual pueden instalarme la fibra esta tarde o mañana o pasado. Parece que esta cerca la fibra 😝. Un saludo.
  • Avatar de Jony Peligro
    Jony Peligro
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-05-2016
    Muchísimas gracias. Según me dicen tengo que esperar porque esta saturada la red, lo que no si es la caja que esta en mi bloque o la central, pero dudo que sea la central. Si el del bloque el técnico me dijo que la ampliación era sencilla, era poner mas conexiones y listo. Un saludo 😊
  • Avatar de AnaM-Movistar
    AnaM-Movistar
    Moderator
    15-05-2016

    Hola jony Peligro,

     

    Hemos abierto una consulta sobre la orden de provisión para que puedan informarnos de fecha estimada y que puedas disfrutar lo antes posible del servicio, en cuanto tenga noticias te lo comento.

     

    Salu2.

  • Avatar de Jony Peligro
    Jony Peligro
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-05-2016
    Gracias, espero que sea pronto, eso de mudarse y ver el pc gaming aquí parado me da cosa. Un saludo 🙋
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    15-05-2016

    Hola jony Peligro

     

    Hemos recibido tus datos, revisamos tu caso y te informamos  a la mayor brevedad posible


    Saludos:smileyhappy:


    Tere

  • Avatar de Jony Peligro
    Jony Peligro
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-05-2016
    Por cierto, no está resuelto, le he dado sin querer pero no puedo quitarlo. Aquí sigo esperando resolución. Ya envié el mensaje privado. Un saludo.
  • Avatar de Jony Peligro
    Jony Peligro
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-05-2016
    Eriel ya ves, eso es lo que me dijeron en el 1004, flipando estaba. Aunque mas he flipando hoy cuando he oído ruidos en el rellano y al mirar por la mirilla he visto un técnico fuera en la puerta de al lado. Al salir he visto que el técnico era de Movistar y estaba poniendo fibra óptica al vecino. Le he contado lo que me pasaba y me decía que no era normal, que llamase al 1004 para presionar. También me ha dicho que en mi bloque la caja que hay esta saturada, que al vecino que le estaba poniendo la fibra era gracias a que un vecino de abajo se había dado de baja. Y digo yo, si solo tienen que ampliar la caja del cuarto de telecomunicaciones del bloque. En fin, a ver si no dura mucho que vengo del norte a vivir al sur y tengo el pc ahí parado jejeje... Un placer 😊
  • Avatar de Eriel
    Eriel
    El WIFI me llevó al sofá
    13-05-2016

    Es la primera constancia que tengo Jony Peligro de que una central puede saturarse por la cantidad de clientes que se dan de alta en fibra óptica :smileysurprised:

     

    Yo vivo en Fuengirola y aquí jamás oí que pasara nada parecido. No paro de ver instalaciones de fibra óptica nuevas todos los días. Qué mala suerte habéis tenido los de Benalmádena. Supongo que alguien de allí no habrá hecho bien los deberes y no habrán dimensionado bien la central para atender el continuo incremento de clientes de fibra óptica.

     

    Espero que te lo solucionen pronto vecino :smileywink:

     

    Síguenos informando de cómo se desarrollen los acontecimientos y lo que te comenten sobre el problema, que me has dejado intrigado.

     

    Un saludo!