Hola, llevo varios años viendo que la cobertura de Fibra es "¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura." en mi domicilio.Lo cierto es que no entiendo el motivo, en mi misma calle, 2 manzanas más abajo tienen cobertura y es desesperante seguir usando un ADSL de 10 mb ¿Podríais indicarme que motivo hay para que no tenga ya cobertura?, ¿quien ha puesto trabas a la instalación? He preguntado en multitud de ocasiones en el 1002, y en tiendas de Terrassa y las respuestas siempre son difusas. Gracias.

Hola iruiz, Lamentamos no poder aportarte más información, es lo que nos han indicado desde el departamento de despliegue. Un saludo! Leo

Cobertura Fibra en Terrassa centro | Comunidad Movistar

21 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-11-2017
Hola iruiz,

Lamentamos no poder aportarte más información, es lo que nos han indicado desde el departamento de despliegue.

Un saludo! Leo
iruiz
Mi vida cambió con el ADSL
05-11-2017
Sinceramente, me parece una tomadura de pelo, llevo años preguntando y nunca me han dado una respuesta, y el resultado de este hilo es el mismo.
Que me remitáis a un enlace que no aporta nada me parece insultante, lo he cumplimentado ya cientos de veces sin obtener nunca ninguna respuesta.

Agradezco a las personas que han contestado en el hilo a lo largo de estos meses.

Sin duda alguna cursare baja de movistar en breve, tengo una conexion de 10 mb en una ciudad con cobertura de 300 mb, pagando casi lo mismo lo cual es sumamente abusivo.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-11-2017
Hola iruiz

No nos detallan que tipo de permisos se denegaron, en todo caso puedes dejar tus datos en este enlace mostrando tu interés en el servicio y se ponen en contacto contigo en cuanto dispongan de información:

Reserva fibra

Saludos, Toñi.
iruiz
Mi vida cambió con el ADSL
04-11-2017
Permisos? Del ayuntamiento o de otros vecinos?
No me encaja ya hace años que nos solicitaron permisos y se autorizo por los vecinos.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-11-2017
Hola iruiz

Siento indicarte que existen permisos denegados en el trayecto de la construcción, no podemos informarte de fecha estimada de resolución.

Saludos

Ana
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-10-2017
Hola iruiz

Hemos tramitado una consulta interna para obtener más información al respecto sobre la previsión de la fibra en tu domicilio. Cuando tengamos una respuesta te informamos de todo.

Saludos Elizabeth b.
iruiz
Mi vida cambió con el ADSL
19-10-2017
Conforme, he mandado la información por privado.
Quedo a la espera de respuesta
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-10-2017
Hola iruiz

Vamos a pasar una nueva consulta para la que necesitamos que nos proporciones por favor por privado tu NIF y un teléfono de contacto para gestionarlo.

Quedamos a la espera que nos comentes.

Un saludo. Jaime.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-10-2017
Hola iruiz,

Seguimos revisando tu consulta que le hicimos al departamento de despliegue y no tenemos respuestas.

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo.

María José.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-09-2017
Hola iruiz

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo. María José.

Foro

Cobertura Fibra en Terrassa centro

21 Respuestas

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