Como conseguir que despliegue lleve la fibra hasta mi casa

[JordiPT]

Hola,

Llevo un tiempo intentando que me lleven la fibra hasta mi casa. Vivo en un grupo de  7 casas en el campo, en la ciudad de València. Cuando lo solicito al 1004 me envían a los técnicos de Elecnor, pero se trata de una zona con postes instalados hace muchos años y eso hace que se encuentren en campos privados, poco cuidados y, en algún caso, con el acceso difícil (o, directamente, por encima de construcciones hechas seguramente después de la instalación de los postes). ¿Cómo podemos hablar con despliegue o la empresa instaladora para buscar alternativas que nos permitan llevar una caja hasta la casa?

[Técnico-Movistar]

¡ Hola  JordiPT!

Le voy a pasar su consulta con el departamento de atención al cliente para que le puedan informar en la mayor brevedad posible.

En la mayor brevedad posible le atenderá un agente.

Un saludo.

Samuel

[JordiPT]

OK, gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JordiPT

Para poder atender a tu consulta, necesitamos que nos aportes tus datos por privado (nombre completo y DNI, dirección detallada junto a la ref.catastral y nº línea fija más móvil de contacto).

Un saludo

Cristina