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Diatriba
Yo probé el VDSL
31-05-2022
Resuelto

Comunicación SMS fibra

Hola:

 

He recibido un SMS supuestamente vuestro que empieza:

 

"Pronto podrás conectarte mejor con la fibra de Movistar: maxima velocidad......"

 

He intentado contactar por 1004 pero ha sido imposible, ¿es vuestro el mensaje?, si es así, ¿podéis gestionar el cambio por aquí?

 

Gracias.

  • Hola Diatriba

     

    Se pondrán en contacto contigo en el número de teléfono facilitado, en este caso entendemos que en el fijo.

     

    Un saludo

    Tere

8 Respuestas

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  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    01-06-2022

    Hola Diatriba

     

    Se pondrán en contacto contigo en el número de teléfono facilitado, en este caso entendemos que en el fijo.

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de Diatriba
    Diatriba
    Yo probé el VDSL
    31-05-2022

    Hola:

     

    De acuerdo, supongo que me llamarán, ¿no?

     

    Pueden llamarme al fijo.

     

     

  • Hola Diatriba

     

    Nos indican desde el área de despliegue que no existe cobertura en tu zona. La fecha prevista de cobertura es 07/06/2022.

     

    Facilitamos tu teléfono para que se pongan en contacto contigo cuando haya cobertura.

     

    Saludos. Toñi

  • Avatar de Diatriba
    Diatriba
    Yo probé el VDSL
    31-05-2022

    Mensaje enviado.

  • Hola Diatriba


    Para poder consultar si ya dispones de fibra en tu zona, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos del titular:


    Nombre y apellidos
    DNI
    Nº de teléfono
    Dirección completa 
    Referencia catastral


    Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.


    Saludos
    Mónica