Conexion fibra

[ruben_sp]

Necesitamos conectar un edificio institucional dentro del casco urbano del municipio de Cantagallo, en la Provincia de Salamanca. No sabemos con quien debemos contactar, ya que los comerciales de la zona (Bejar) no saben indicarnos con quien contactar para la instalación. Rogaríamos teléfono o contacto para formalizar la instalación ya que se trata de un edificio institucional de referencia. Rogaría contacto en el mail tec*****.com 

***Editado por seguridad***

[Técnico-Movistar]

Hola @ruben_sp 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.   

Movemos el hilo con los compañeros de Comercial para que puedan revisar el acceso a fibra de ese entorno.

Un saludo.

Fernando.

[Comercial-movistar]

Hola @ruben_sp,

Si estás interesado en instalar fibra óptica, habría que comprobar primero la cobertura disponible, para ello necesitamos que nos envíes en un mensaje privado, la dirección completa (nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal), DNI o CIF del titular, teléfono de contacto y referencia catastral.

Un saludo. Marta.

[Comercial-movistar]

Hola @ruben_sp 

Hemos pasado una consulta en cuanto tengamos respuesta te comentamos.

Saludos Pilar.

[ruben_sp]

Gracias Pilar,

Nos urge mucho el asunto ya que servirá para el despliegue del Centro de Cultura Serrana y el Laboratorio Virtual que se pondrán en marcha en aplicación del Plan de Sostenibilidad Turistica en Destino que se está desarrollando en la zona.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @ruben_sp,

¿El edificio que comentas está ya construido en la dirección que nos has indicado?

¿Cuándo te referías a saber con quién tenías que contactar para conectar el edificio institucional, te referías a saber qué acometidas necesita tener el edificio?

Un saludo. Marta.

[ruben_sp]

Hola Marta, sí, como os traslado en el mensaje privado, el edificio ya está construido y cumple con todos los condicionantes sobre instalaciones del Código Técnico de Edificación, es decir, cuenta con canalizaciones adecuadas.

Por contactar es si precisamente es por esta vía, ya que a nivel local (establecimiento comercial) no obtenemos información para realizar la conexión.

[Comercial-movistar]

Hola, @ruben_sp 

Agradecemos tu confirmación.

Hemos realizado una gestión interna para validar la cobertura exacta del domicilio que nos has facilitado.

Tan pronto tengamos respuesta de la misma, te la haremos saber. 

Saludos,

Viviana. 

[Comercial-movistar]

Hola, @ruben_sp 

Aunque de momento no tenemos novedades, desde aquí seguiremos pendientes para mantenerte informado del estado de tu consulta de cobertura.

Saludos

Viviana. 

[Comercial-movistar]

Hola, @ruben_sp 

Seguimos pendientes de la gestión realizada.

Ante cualquier novedad, te decimos. 

Saludos.

Viviana.

[Comercial-movistar]

Hola, @ruben_sp 

Aún no hay novedades.

Seguiremos al tanto. 

Saludos.

Viviana.

[ruben_sp]

Buenos días,

Debido al periodo festivo y otras cuestiones de índole personales y laborales, no podíamos atender a su comercial hasta, como se le indicó, el lunes día 8 de abril en horario de mañana de 9:00 a 14:00 horas.

Esperamos llamada para acordar la instalación para ese día 8 de abril.

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola, @ruben_sp 

Es importante aclararte que, aún no hemos generado una orden de instalación.

La gestión realizada corresponde a la validación de cobertura disponible en la dirección aportada, la cual sigue en curso.

Por lo tonto, seguiremos pendientes.

Saludos. 

Viviana. 

[ruben_sp]

De acuerdo.

Estimada @Comercial-movistar se ha puesto en contacto telefónico tanto conmigo como con el presidente de la mancomunidad, un comercial para concertar la conexión. Desconozco si es un paso previo generar la demanda de conexión/servicio a la verificación del servicio. Por lo que sigue siendo prioritario conocer si la instalación, físicamente, es viable.

Entiendo que, si un comercial se ha puesto en contacto con nosotros es que sí, pero esperamos acontecimientos...

[Comercial-movistar]

Hola, @ruben_sp 

Por supuesto, te mantendremos al tanto de cualquier novedad en la gestión realizada.

Saludos.

Viviana. 

[Comercial-movistar]

Hola, @ruben_sp 

Seguimos realizando las gestiones correspondientes para poder validar la cobertura exacta del edificio.

Ante cualquier novedad que nos notifiquen, te la haremos saber. 

Saludos.

Viviana.

[Comercial-movistar]

Hola, @ruben_sp 

Al privado te hemos dejado información respecto a tu consulta de cobertura, por favor, revísala.

Saludos,
Viviana.