Consulta cobertura fibra óptica castellmoster (castellvell del camp)

[DavidRoyoVirgili]

Buenas, he llamado a movistar, con el tlf. 900104709, que es el de atención comercial para particulares y professionales después de enterarme de que en mi población ha empezado la fase de análisis para instalar la fibra optica, les he dado mi fijo y me han dicho que estoy en zona prevista para despliegue, pero después en la página https://www.movistar.es/coberturas me aparece que mi zona no está dentro de los planes de despliegue. Entonces he llamado a movistar otra vez, con el mismo número y esta vez me han dicho que no, que no estoy en los planes de despliegue en mi zona. Entonces me dirijo a éste foro, que es al que me ha mandado la chica con la que he hablado, que dice que aquí tenéis más información.

Bueno, cuando queráis os paso mi dirección.

Por favor, no tardéis mucho en contestar, que he visto casos que en cuanto les contestaron, ya tenian la fibra en casa.

[DavidRoyoVirgili]

39 visitas y ninguna respuesta.. hay alguien?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidRoyoVirgili

El foro no es un canal de atención inmediata, su tiempo de respuesta está entre 24 y 48 horas y se atiende siempre en el orden en que se postea del más antiguo al más nuevo. Si quieres pasanos tus datos por privado (dirección completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[DavidRoyoVirgili]

Ya os lo he enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidRoyoVirgili,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Ascen-Movistar]

Hola @DavidRoyoVirgili,

He comprobado el domicilio que nos has facilitado y actualmente no se encuentra incluido en despliegue por lo que no disponemos de una previsión para poder facilitarte, lo que si puedes hacer es realizar la Reserva de Fibra y cuando esté disponible contactan contigo.

Saludos.Ascen-Movistar

[DavidRoyoVirgili]

Bueno...