Consulta cobertura fibra

[Fomquez]

Buenos días, llevo consultado sobre la cobertura de fibra y esperando la solicitud de permisos desde hace 2 años. La última consulta me comentaron que dispondría de cobertura a lo largo del primer trimestre de 2019. Cobertura no hay, pero sí aparece al consultar la cobertura del número 12 de mi calle: ¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.

Yo vivo en el número 20, y el número 12 es la única casa de toda la calle en la que aparece dicho mensaje, si consulto mi vivienda aparece: Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura.

Tengo ya la reserva hecha y volví a hacerla hace unos días. Mi pregunta es si cuando estén desplegando la fibra en mi calle y en esa casa, si llegará también a la mía que solo son unas 4 casas debajo y los vecinos no tienen ningún problema sobre el despliegue de dicho cable por sus fachadas.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Fomquez

Puede ser que no se haya actualizado la información en la web y por ello en tu dirección aún esté en solicitud de permisos, no obstante para ver si podemos conseguir más información puedes facilitarnos por privado tu dirección completa, DNI, nombre y móvil de contacto.

Saludos

Toñi

[Fomquez]

Mensaje privado enviado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Fomquez

Hemos recibido el privado con tu dirección, comprobamos y te informamos.

Saludos

Toñi

[Fomquez]

De acuerdo, gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Fomquez

Revisando la cobertura comprobamos que se tal y como indicas el despliegue de fibra consta en solicitud de permisos. Hemos pasado consulta al departamento de despliegue para que nos informen sobre las posibles incidencias. En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos.

Saludos Jaime. 

[Fomquez]

Gracias por la gestión.

[Comercial-movistar]

Hola @Fomquez,

Gracias, a ti.  😉

Un saludo Esmeralda. 

[Comercial-movistar]

Hola @Fomquez,

Lamentablemente nos indican que no disponen de más información de la que aparece en la web.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Fomquez]

¿No saben entonces por qué en la calle hay una persona con los permisos concedidos y el resto sin nada?

[Comercial-movistar]

@Fomquez no pero comprobamos que en Junio indicaron que estaba parado el despliegue por parte del Ayuntamiento. Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @Fomquez

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[Fomquez]

Si el equipo de despliegue no da más información que en la web, no.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Fomquez

No disponemos de más información...

Saludos Pilar