Hola @AntonioPérezGómez y bienvenido a la Comunidad 🙂
Para poder consultarlo e informarte envía por privado la dirección completa.
Un saludo
Mónica
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Hola @AntonioPérezGómez
En la dirección que nos indicas no nos consta que dispongas de cobertura Fibra.
Para poder trasladar la consulta a los compañeros del área de despliegue es necesario que nos envíes los siguientes datos por privado:
DNI
Nombre completo
Nº de teléfono
Referencia Catastral
Coordenadas GPS
Un saludo
Mónica
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @AntonioPérezGómez,
Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @AntonioPérezGómez
¡Muchas gracias a ti! En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola de nuevo,
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @AntonioPérezGómez,
Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. En cuanto la tengamos te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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Hola de nuevo,
En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría. Tu gestión sigue en trámite, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte.
Gracias a ti por mantenerte a la espera.
Saludos
Pilar
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Hola @AntonioPérezGómez
Te mantendremos informad@
Un saludo
Gema
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Hola @AntonioPérezGómez,
En relación a tu petición de consulta de cobertura nuestros compañeros de Despliegue fibra han respondido a tu petición.
Según su estudio, nos informan que tu zona no está incluida en plan de despliegue de fibra y por tanto no pueden darnos fecha de previsión.
Gracias por tu consulta.
Saludos
Belén
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Hola @AntonioPérezGómez
Entendemos tu malestar. Puedes solicitar que un técnico se desplace y verifique si es posible a nivel técnico la instalación y así como los permisos pertinentes necesarios para tu ejecución.
No es seguro que pueda disponer de cobertura sin consultarlos. Te informamos que Telefónica quiere ofrecer sus servicios a nivel Nacional pero dicha ejecución también conlleva cuestiones técnicas, económicas o legales que pueden impedirlo, así como permisos particulares sin los que Telefónica no puede ejecutar obra alguna.
Dado que responde a una Legalidad y un presupuesto y rentabilidad para ello.
Puedes realizar tu petición a través del siguiente Formulario.
Un saludo
Mónica
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Hola @AntonioPérezGómez
Lamentamos tu malestar y sentimos no poder ayudarte más desde la Comunidad en este tema 😞
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites.
Saludos
Margarita
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