Hola @WaylonSmithers
Bienvenido a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), dirección completa, ref. catastral y teléfono de contacto.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes
posible.
Saludos
Pilar
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Hola @WaylonSmithers
Hemos comprobado que las direcciones que nos indicas no aparecen como tal en nuestros sistemas. Para poder obtener información sobre la cobertura antes deben aparecer. Por este motivo hemos abierto una serie de incidencias para que nuestros compañeros añadan las direcciones a la base de datos. En cuanto estén añadidas ya podremos solicitar información sobre el despliegue de Fibra. Te enviamos por privado la referencia de las incidencias y en cuanto tengamos respuesta contactamos contigo 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @WaylonSmithers
Te comunicamos que hemos trasladado la consulta a los compañeros de el área encargada, en el momento que dispongamos de respuesta te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @WaylonSmithers
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @WaylonSmithers
Seguimos a la espera de respuesta por parte del área encargada del despliegue de fibra. Te mantendremos informado del progreso de la consulta.
Un saludo
María
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Hola @WaylonSmithers
La consulta es a nivel interno.Te mantendremos informado desde La Comunidad Movistar.
Un saludo
María
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Hola @WaylonSmithers
Estamos pendientes de tu caso. Volveremos a contactar contigo cuando obtengamos respuesta del Área de despliegue.
Saludos
Tere
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Hola @WaylonSmithers
Seguimos pendientes de contestación.
Te daremos respuesta en cuanto el área de despliegue fibra facilite un diagnóstico del estudio de cobertura en tu zona.
Saludos
Belén
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Hola @WaylonSmithers
Seguimos a la espera de respuesta por parte del área encargada del despliegue de fibra. Te mantendremos informado del progreso de la consulta.
Un saludo
María
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Hola @WaylonSmithers
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @WaylonSmithers
Seguimos a la espera de respuesta por parte del área encargada del despliegue de fibra. Te mantendremos informado del progreso de la consulta.
Lamentamos la demora.
Saludos
Pilar
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Hola @WaylonSmithers
Nos informan de que no existe previsión a corto plazo.
Si lo deseas, puedes consultar de nuevo pasados unos meses.
Un saludo
Cristina
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Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo.
Saludos
Pilar
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