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Daland
Más integrado que la RDSI
24-01-2025

Dudas sobre CTO

Buenas, 

Tengo una casa en obras donde en breve me gustaría poner fibra. La cuestión és que en la fachada de la casa (ver fotografia adjunta) hay dos CTO, una en cada extremo. La primera, con una etiqueta de Vera, da servicio comprobado a mi vecino de la izquierda, por lo que tiene un "puerto" ocupado; la segunda, con una etiqueta de Mas Móvil, no da servicio a nadie, por lo que no tiene ningún "puerto" (no sé cómo denominar la conexión) ocupado. La cuestión és, si contrato con Movistar, se puede aprovechar cualquiera de las dos CTO o tendrá que instalar-se una nueva? El hecho es que se tiene que remozar completamente la fachada de la casa y no quiero desaguisados estéticos.

Gracias por avanzado

Un saludo

 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-01-2025

    Hola Daland

     

    Para consultar lo que no indica necesitamos comprobar la cobertura que llega a tu domicilio, para ello necesitamos los datos del titular del servicio por privado : DNI, dirección completa, teléfono de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

     

    Saludos. Lourdes

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-01-2025

    Hola Daland 

     

    Para poder validar la cobertura de fibra óptica con Movistar independientemente de las infraestructura con la cuentas ahora, debemos revisar la dirección de tu vivienda para ver disponibilidad.

     

    Envíanos por favor  la dirección completa por mensaje privado y te ayudamos.

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

  • Avatar de Daland
    Daland
    Más integrado que la RDSI
    24-01-2025

    Randy, 

     

    ¿Debo entender entonces que las dos CTO actuales con etiquetas MAS MÓVIL i VERA no sirven para mi conexión?

     

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2025

    Hola Daland
     

    Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado debes de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
     

    Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.

    Si tienes fotos las puedes incluir.
     

    Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
     

    Un saludo.
    Randy.