¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.

[DavidXarach]

Buenas Noches,

El otro dia vi a unos tecnicos desplegando un cable de fibra a menos de 200 metros de casa, y he consultado la cobertura y me sale esto:" ¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura"

Podriaís darme una idea aproximada de en que estado se encuentra la instalación y de fechas?

El barrio de en frente, a escasos 400 metros de casa, tiene Fibra desde hace año y medio.

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidXarach

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si tenemos información del despliegue.

Un saludo, Arancha

[DavidXarach]

Hola Arancha,

Datos enviados, disculpa la demora.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidXarach

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta  para que te lo puedan comprobar.

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @DavidXarach,

Comprobamos que, para la dirección facilitada, aparece el despliegue de fibra en fase de construcción .

Como la fecha que aparece de inicio es de junio de 2015, hemos pasado nota al departamento de despliegue para ver si nos pueden actualizar información.

Quedamos pendientes de respuesta y te vamos informando.

Saludos, Isabel G.

[DavidXarach]

Alguna novedad / información adicional?

[Comercial-movistar]

Hola @DavidXarach,

Seguimos pendientes de tu caso.

Cuando nos respondan a la consulta que hicimos al departamento de despliegue, te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @DavidXarach

Seguimos pendientes de tu caso, de momento no tenemos respuesta del departamento de despliegue, en cuanto nos respondan te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[DavidXarach]

Gracias por favor decidnos en cuanto sepáis algo.

Llevamos 6 meses con internet radio, y aunque a veces la conexión es medianamente decente, la mayor parte del tiempo deja mucho que desear.

[Comercial-movistar]

Hola @DavidXarach

Hemos comprobado que la consulta que habíamos realizado , está pendiente , en el momento que nos contesten te informamos .

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @DavidXarach,

Ya tenemos la respuesta por parte de los compañeros de despliegue de Fibra, nos confirman que ya hay una actuación programaday que en unos 3 aproximadamente dispondremos de cobertura de fibra, siempre y cuando no surjan inconvenientes.

Un saludo.

Alberto.

[DavidXarach]

Geniales noticias! 3 Meses?

[Comercial-movistar]

Hola @DavidXarach,

Es la respuesta que nos dan... si podemos ayudarte en alguna otra cosa?, recuerda que estamos por aquí.

Saludos Pilar

[DavidXarach]

Si, lo entiendo, pero es que en el mensaje anterior no especificasteis si eran meses, semanas o dias... 

"Ya tenemos la respuesta por parte de los compañeros de despliegue de Fibra, nos confirman que ya hay una actuación programaday que en unos 3 aproximadamente dispondremos de cobertura de fibra, siempre y cuando no surjan inconvenientes."

Confirmado que son 3 meses no?

[Comercial-movistar]

Hola @DavidXarach,

Si disculpa, la respuesta, son 3 meses siempre y cuando no haya ninguna incidencia.

Saludos.Ascen.

[DavidXarach]

Gracias! 🙂

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @DavidXarach

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro! 

Un saludo; Raquel; smileywink:
 

[DavidXarach]

Rescato el hilo para preguntar si hay alguna novedad al respecto?

No he visto ningun tipo de movimiento en el barrio a nivel despliegue/construcción o instaladores...

Siguen las fechas en pie o ha habido algun retraso?

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola DavidXarach

Lo vemos y te comentamos a la mayor brevedad.

Saludos.Ascen.

[Comercial-movistar]

Hola  @DavidXarach

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que la resolución de la consulta que se ralizó en Noviembre del 2018 nos indicaron que pasaría a la 3 "permisos concedidos" en un plazo de 3 meses si no hay problemas para obtener los permisos para el paso de los cables por las fincas. Como aún estamos en plazos vamos a darles tiempo a que puedan realizar las gestiones oportunas para que avance el despliegue.

Saludos ; Antonio

[DavidXarach]

Buenas Tardes,

¿Alguna novedad? De momento no parece haber habido ningún movimiento por la zona....

[Comercial.Global-movistar]

Buenas Tardes @DavidXarach

Revisamos y te informamos .

Un saludo

Llani
 

[Comercial-movistar]

Hola @DavidXarach

Hemos comprobado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado y actualmente se encuentra en Despliegue, te paso el enlace para que puedas ir consultando Fases del Despliegue.

Si lo deseas puedes realizar la reserva y en el momento que este disponible contactaran contigo.

Un Saludo; Raquel.

[DavidXarach]

Gracias por tu respuesta. Esto significa que hemos avanzado respecto a hace 3 meses y que ya va a. Empezar a desplegar físicamente la fibra?

[Comercial-movistar]

Hola @DavidXarach

Hemos vuelto a consultar internamente al departamento de despliegue para que nos informen exactamente de los avances. Te comentamos cuando tengamos una respuesta.

Saludos Elizabeth b.