Fibra optica

[usuario_retirado]

Buenos días, a principios de verano os consulté la cobertura de fibra para ver como iba el tema, ya que llevo desde el verano pasado esperando a que la pusieran en mi edificio, ya que se había empezado a hacer el despliegue en mi pueblo por primera vez, pero mi edificio no fue uno de los primeros en tener la instalación, curiosamente uno que hay a 6 metros en frente del mio si... La última vez me comentaron que tenían que hacer canalizaciones para hacer llegar la fibra al edificio y que tenían que esperar un permiso del ayuntamiento, según indicaba despliegue, me gustaría saber cómo va el tema y cuánto se va a demorar, ya que llevamos un año esperando...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado,

Indícanos por privado la dirección completa y lo miramos.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado,

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[usuario_retirado]

Quedo a la espera, gracias

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado

Hemos comprobado que en el domicilio se encuentra en fase de despliegue, solicitando permisos, hemos abierto una consulta al departamento de despliegue solicitando información al respecto y cuando nos respondan te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[usuario_retirado]

Gracias, sigo a la espera

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado

Gracias a ti por utilizar la comunidad de Movistar, en cuanto tengamos respuesta al a consulta que hemos realizado, te informamos.

Un saludo

Vero

[usuario_retirado]

Sigo a la espera

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado :

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.

[usuario_retirado]

Sigo a la espera..

[usuario_retirado]

Actualizo el hilo: esta mañana he visto a una subcontrata poniendo cajetines de fibra al lado de mi casa, esperemos que la próxima sea la mia..

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado

De momento no tenemos respuesta de despliegue pero estamos pendiente y te comentamos.

Saludos Pilar

[usuario_retirado]

Sigo a la espera...

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado

No tenemos respuesta de despliegue, cuando nos digan algo te lo comunicamos, estamos pendientes.

Saludos Ascen.

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado

No tenemos respuesta del departamento de despliegue todavía. En cuanto nos respondan te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[usuario_retirado]

Después de casi un mes, sigo a la espera 😶

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado

Lo sentimos , pero, este tipo de consultas suelen tardar bastante. No podemos hacer nada más, tenemos que esperar.

Saludos Elizabeth b.

[usuario_retirado]

En los últimos días, una subcontrata ha cableado e instalado los ctos de mi zona (al fin) ahora mismo se está instalando la última en mi edificio, mi duda es, cuánto tardan en darles potencia, para poder ya contratar en casa?

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado

Seguimos pendiente que nos de información desde el departamento de despliegue.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado,

Seguimos pendientes de tu caso.

Cuando nos den información al respecto, te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[usuario_retirado]

A ver, se que pueden tardar en contestar, pero ya un mes y medio para indicarte solo como va la instalación o fecha aproximada de cobertura me parece increible..

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado

Este tipo de consultas tardan bastante en contestar, lo hemos vuelto a reiterar, pero, lamentamos indicarte que aún no disponemos de información al respecto.

Lo vamos revisando diariamente y en cuanto tengamos noticias te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[usuario_retirado]

Actualizo el hilo, según la web dispongo de cobertura, a ver si en los próximos días puedo contratarla

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado,

Hemos comprobado que tiene cobertura de fibra, si quieres nos indica lo que quiere y te hacemos el pedido.

Quedamos a la espera de lo que nos comentes.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado,

Desde nuestro último post no nos has  comentado nada , entendemos que puedes estar siendo atendido por otra de nuestras vías .

De todas formas,  recuerda que estamos por aquí ante cualquier consulta que te pueda surgir.

Un saludo
Llani