Fibra optica

[psancheu]

Buenas tardes.

Vivo en una casa unifamiliar desde hace 3 años. Cuando contrate los servicios con Movistar me aseguraron que la llegada de fibra era inminente. Que decir que han pasado 3 años y sigue todo igual, con una velocidad de aproximadamente 3 megas. Cada vez que  consulto la cobertura me aparece el siguiente mensaje: Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura. Al ser una  casa unifamiliar no se que permisos tengo que dar. Espero que me quiten de dudas y que es lo que tengo que hacer para poder disfrutar de fibra. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @psancheu,

¡ Bienvenid@ a la Comunidad !

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para poder revisar tu caso e intentar ayudarte.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @psancheu,

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @psancheu,

He pasado la consulta al departamento encargado. Cuando respondan, te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @psancheu

Nos indican los técnicos de tu zona que finalmente no se ha realizado el despliegue, se anularon las obras y de momento no tienen fecha prevista para poder ofrecerte fibra.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @psancheu,

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.