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jagilvi
Yo probé el VDSL
27-03-2019
Resuelto

IMPOSIBLE INSTALAR FIBRA OPTICA Y EN PAGINA WEB SI QUE DISPONEMOS

Buenos días, el otro día contrate para poner fibra óptica y al venir el técnico dijo que en nuestro tramo de calle no disponemos de conexión cuando en la pagina web dice que si, estoy hablando de una...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-04-2019

    Hola jagilvi

     

    Hemos comprobado que el pedido que te gestionamos aparece ya cumplimentado y la fibra instalada. ¿Lo tienes todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
27-03-2019

Hola jagilvi

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-03-2019

Hola jagilvi

 

Hemos comprobado tu dirección y si consta cobertura de fibra, hemos accedido a tu ficha de cliente y hay un pedido de fibra anulado, según comenta el técnico hay que pasar mucho cableado por fuera y dentro de la vivienda y al no disponer de canalizado se verían los cables y agujeros y el titular no quiere.

 

Saludos Elizabeth b.