INSTALACION DE FIBRA EN LA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS

[PKACEBO2014/&]

ESTAMOS INTERESADOS VARIOS VECINOS EN LA INSTALACION DE FIBRA EN EL EDIFICIO,HAY COBERTURA EN TODA LA CALLE Y EN NUESTRO BLOQUE QUE ES DE CONSTRUCION RECIENTE(5AÑOS),NO HAY Y NOS GUSTARIA TENER SERVICIO,MUCHAS GRACIAS.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PKACEBO2014/&

Envíanos por privado tu domicilio completo y consultamos.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PKACEBO2014/&

Hemos recibido el privado con la dirección, comprobamos y te informamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @PKACEBO2014/&,

Hemos comprobado que el la dirección que nos indicas el nº 23 no tiene cobertura de fibra pero el nº 25 sí tienen. 

Pasamos nota al departamento de despliege para que nos actualicen información, en cuanto tengamos respuesta te decimos.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola  @PKACEBO2014/&,

Te he enviado un privado, échale un vistazo

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @PKACEBO2014/&

Te informamos por privado sobre la respuesta que nos indicaron en despliegue. ¿Has podido leer el mensaje que te enviamos, tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[PKACEBO2014/&]

Hola buenas tardes,sigo sin recibir respuesta,muchas gracias

[Andres]

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@PKACEBO2014/&@  ha escrito:

Hola buenas tardes,sigo sin recibir respuesta,muchas gracias

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¿Has recibido el mensaje privado o no sabes como acceder a ellos?.

¿O por lo contrario la info recibida no es la que esperabas?

[PKACEBO2014/&]

Hola buenas tardes,no,no he recibido ningun privado todavia y si,si que los se leer,de hecho he leido y respondido a los anteriores,pero ahi se quedado la conversacion,espero tenga solucion.

[Comercial-movistar]

Buenos días @PKACEBO2014 :

Hace casi una semana que mi compañera te solicitó por privado ,  una información que nos es imprescindible . Continuamos a la espera de tu respuesta para poder intentar ayudarte.

Un cordial  saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @PKACEBO2014/&

Aún estamos pendientes que nos envíes los datos que te indicamos para tratar de ayudarte.

Saludos

José Manuel

[PKACEBO2014/&]

Buenas tardes,no se a que datos se refieren la verdad,pero la referencia catastral que tengo de la finca es:[...],si no hay solucion dejenlo,ya me pasare a otra compañia,muchas gracias.

(Editado por contener datos de carácter privado)

[Comercial-movistar]

Hola @PKACEBO2014/& :

Hemos recibido tus datos, así que hemos vuelto a gestionar nuevamente la consulta al departamento de despliegue.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @PKACEBO2014/&

Nos responden desde el departamento de despliegue que la referencia que nos facilitaste como referencia catastral no es válida, por lo que no les sirve para poder ubicar tu dirección.

No obstante podemos solicitar el pedido por la dirección que nos aparece Calle Kale Nagusia, donde si consta cobertura, y será instalaciones quien determine finalmente si es posible o no la instalación.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @PKACEBO2014/&

No hemos tenido respuesta, estamos a la espera que nos confirmes si realizamos el pedido.

saludos.Ascen.

[PKACEBO2014/&]

Hola buenas tardes,no se ya como decirles las cosas,la verdad que es dificil asi,dejenlo,por que van a perder tiempo ustedes y me lo van hacer perder a mi y a mis vecinos,que no queremos mas que haya mas posibilidades de tener otra empresa de telecomunicacion,ustedes que creen que se debe hacer?,viendo nuestras intenciones,si deciden hacer algo haganlo,si no,lo dejen ya como esta,pero me paece algo subrealista en los tiempos que corren,muchas gracias,un saludo.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @PKACEBO2014/&

Nosotros actuamos según nos indica despliegue ,que cómo la dirección catastral no es correcta no nos pueden dar información de la cobertura, por eso te hemos indicado que si eso gestionamos el pedido para que sean los técnicos a la hora de instalar que nos indiquen si se puede.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @PKACEBO2014/&

Tal y como te hemos indicado, podemos realizar el pedido para que el técnico directamente resuelva el tema de la ubicación del domicilio.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola  @PKACEBO2014/&

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio