Instalación caja de fibra

[SusanaGonzálezEgea]

Buenas,

Desde el mes de mayo estamos solicitando los vecinos de un edificio nuevo la instalación de una caja de fibra... Nadie nos sabe decir un plazo, estamos desatendidos totalmente, no hay manera de qué nos den una solución o un plazo para tal instalacion... Por favor, necesitamos una solución...gracias. 

[DavidFerMar]

Hola Susana buenas tardes/noches

Mientras no recibes otra respuesta sabrías decirnos si el representante de vuestra comunidad ha solicitado/rellenado el formulario oficial disponible para la concesión de permisos?

Otra buena opción que teneis para "presionar" es hacer una reserva de instalacion de fibra (no adquirís ningun compromiso rellenándolo). Cuantos mas vecinos lo relleneis mas ayudareis a que se agilice el proceso.

Respecto a las alternativas que comentas deberiais barajar la posibilidad de contratar Internet Radio por que los temas de despliegue van siempre mas lentos de lo que nos gustaria

Espero que te sirva de ayuda, cualquier duda quedamos a tu disposición. Suerte con eso!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SusanaGonzálezEgea

En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.

Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto, adjuntando la dirección completa, referencia catastral o coordenadas geográficas.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SusanaGonzálezEgea

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados.

Saludos.Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SusanaGonzálezEgea

Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que tendrías solución para tu consulta y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. 

Si nos necesitas nuevamente no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos
Raquel