Migracion de Cobre a Fibra para clientes sin cobertura de Fibra

[antchus]

Me gustaría saber que pasara con los clientes de movistar que actualmente no tienen cobertura de fibra, cuando se pase del cobre a la fibra en la central

[Comercial.Global-movistar]

Hola @antchus

En principio a los clientes que no tienen cobertura de fibra seguirán por cobre, si la central que da servicio a una zona pasa a fibra se debe desplegar la fibra para dar servicio, si no hay planes de despliegue no se modificaría nada, ni la central ni la zona.

Saludos Elizabeth b.

[antchus]

No entiendo bien lo que indican, si mi central pasa a Fibra y mi edificio dentro de una calle que tiene fibra,  no la tiene porque no entra en los planes estratégicos de la empresa por no realizar el gasto, en que situación queda mi linea y mi adsl.

La central quedaría de Fibra y Cobre.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @antchus,

Normalmente si ya has recibido la información de que afecta a tu línea, es necesario concertar una cita para realizar la instalación de Fibra Óptica u otra tecnología alternativa en su domicilio que será completamente gratis como instalación estándar, antes del "fecha de apagado".

Saludos

Ana

[antchus]

No se esta respondiendo a mi pregunta, podían responderme.....

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@antchus  ha escrito:

No entiendo bien lo que indican, si mi central pasa a Fibra y mi edificio dentro de una calle que tiene fibra,  no la tiene porque no entra en los planes estratégicos de la empresa por no realizar el gasto, en que situación queda mi linea y mi adsl.

La central quedaría de Fibra y Cobre.

Saludos

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[Comercial.Global-movistar]

Hola @antchus

Para poder confirmarte como queda tu linea necesito me facilites por privado tu domicilio completo.

Saludos Pilar

[antchus]

Acabo de enviar el mensaje privado

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@Comercial.Global-movistar  ha escrito:

Hola @antchus

Para poder confirmarte como queda tu linea necesito me facilites por privado tu domicilio completo.

Saludos Pilar

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[Comercial.Global-movistar]

Hola @antchus

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @antchus

Revisando tu dirección te informamos que la central a la que perteneces actualmente no se encuentra afectada por un proceso de apagado de cobre. En todo caso y para responder a tu consulta, en el caso de cierre de una central de cobre se ofrece fibra en caso de existir cobertura y en su defecto el servicio a través de Radio.

Un saludo. Jaime.

[antchus]

Gracias, que gestiones debería realizar para poder pasadme a la FIbra?

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@Comercial-movistar  ha escrito:

Hola @antchus

Revisando tu dirección te informamos que la central a la que perteneces actualmente no se encuentra afectada por un proceso de apagado de cobre. En todo caso y para responder a tu consulta, en el caso de cierre de una central de cobre se ofrece fibra en caso de existir cobertura y en su defecto el servicio a través de Radio.

Un saludo. Jaime.

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[Comercial-movistar]

Hola @antchus

No puedes pasarte a fibra ya que no dispones de cobertura en la actualidad, tu domicilio no figura en los actuales planes de despliegue, reserva en la web para que en próximas ampliaciones os tengan en cuenta.

Saludos Pilar