Necesitamos Fibra Optica en mi calle

[IsmaelDeLaTorre]

Llevamos ya casi 4 años sin cobertura de fibra en nuestra calle y siempre nos dicen los mismo que la tienen que instalar y nunca llega el día , sin embargo mis calles vecinas y mas próximas tienen Fibra desde hace ya tiempo , y la única que no hay es la mía , estoy ya desesperado de no poder tener una buena conexión a internet. Necesito ayuda con este tema ya que es muy frustrante que hasta mi abuela tenga fibra que esta a 1 calle de mi y yo no .

[Comercial-movistar]

Hola @IsmaelDeLaTorre 

¡Bienvenido a la Comunidad!

Cuando puedas indícanos en mensaje privado tu dirección completa (calle, número, localidad, código postal y provincia), referencia catastral de la vivienda, las coordenada, tu DNI y teléfono, para que podamos comprobar si hay novedad en el despliegue de fibra.

Saludos, Isa.

[IsmaelDeLaTorre]

Ya le adjunte/enviado los datos que me solicitaste , espero su respuesta ansiosamente .

[Comercial-movistar]

Hola, @IsmaelDeLaTorre 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado de forma correcta, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

Un saludo.

Heiner. 

[IsmaelDeLaTorre]

De acuerdo , espero ansiosamente una respuesta o solucion. 

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @IsmaelDeLaTorre 

Te mantenemos informado.

Saludos Pilar.

[Comercial-movistar]

Hola @IsmaelDeLaTorre 

Nos indican que se ha ejecutado un proyecto para dotar de cobertura la zona y tu domicilio. Pero de momento no hay fecha, no obstante ya está en marcha. Si lo deseas pasado un tiempo puedes consultarnos nuevamente y vemos si hay algo nuevo.

Saludos Pilar.

[IsmaelDeLaTorre1]

Buenas e perdido la otra cuenta ya que no me deja iniciar sesión con Facebook, me has dado la misma respuesta o incluso menos que mi compañía telefónica , no me parece normal que ya habiendo fibra en mi calle vecina en la mía llevemos más de 4 años sin ella y encima siempre nos dicen lo mismo todos , que está en marcha y nunca llega , así que quiero al ser posible una solución no palabras , quiero ver o saber una fecha o mes aproximado por que como pase este 2024 otra vez sin fibra de verdad que voy a tener que comenzar trámites legales . Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @IsmaelDeLaTorre1 

Lamento tu disconformidad pero no puedo facilitarte fechas. El proyecto está en marcha y desde infraestructura quién programa y gestionan las obras. nosotros tal y como te he comentado anteriormente podemos, pasado un tiempo, consultar nuevamente y ver si tenemos más información.

Saludos Pilar.

[IsmaelDeLaTorre1]

Buenas te adjunto pruebas mas que obvias con las cuales se ve que perfectamente podéis

poner la fibra en mi calle pero no lo hacéis , desconozco el motivo . Y recalco que la unica calle que no tiene fibra es la mia , cuando esta a menos de 50 metros de una toma de fibra , y noponeis la cajita correspondiente a nuestra calle 

[Comercial-movistar]

Hola, @IsmaelDeLaTorre1 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Como lo hemos mencionado anteriormente, se está ejecutando un proyecto para dotar de fibra tu zona. De momento, no se tiene una fecha prevista de finalización de las obras y entrada en cobertura.

Te recomendamos realices una nueva consulta más adelante para comprobar novedades sobre los trabajos pendientes.

Un saludo.

Andrés.

[IsmaelDeLaTorre1]

¿Pero que obras? Es simplemente pasar el clable como esta echo en las demás calles , como indica en el video(que no esta subido aun por que esta en revision) y se ve como es únicamente pasar el cable como en las demás calles

[Comercial-movistar]

Hola, @IsmaelDeLaTorre1 

Entendemos lo que nos comentas.

Pero de momento no se encuentra disponibilidad de la cobertura de fibra, ya que el proyecto aún no ha culminado. Por lo cual, te invitamos a que más adelante, realices una nueva consulta para validar si es posible realizar la solicitud de instalación de la fibra.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Andrés.

[IsmaelDeLaTorre1]

Ni a culminado ni va a empezar , según los de Infraestructuras de alicante no habéis ni solicitado los permisos para pasar la fibra . Y encima los de vodafone me aseguran que me pueden pasar la fibra , pero vosotros decís que no , entonces en que quedamos , No hay permisos¿? No a culminado o que puñetas pasa por que me estoy cansando ya de todo esto .

[Comercial-movistar]

Hola, @IsmaelDeLaTorre1 

Lamentamos informarte que desde la comunidad no tenemos información sobre los trabajos o permisos de parte del área de despliegue, la información que nos han indicado de dicho departamento es que se está ejecutando un proyecto para dotar de fibra tu domicilio. Te recomendamos, pasado un tiempo nos puedas volver a escribir para realizar tu consulta con el área encargada.

Un saludo.

Michel. 

[IsmaelDeLaTorre1]

Pero es que no lo entiendo , mi ayuntamiento dice que no hay ningún permiso solicitado, por lo tanto no hay nada en  marcha desde hace 4 años y siempre nos dieron largas para convencernos de algo que no esta ni en camino , quiero una solución o algo que me demuestra que el proyecto esta en marcha y no unos mensajes , asique algún supervisor de movistar me contacte o algo por que es desesperante .

[Comercial-movistar]

Hola, @IsmaelDeLaTorre1 

Entendemos lo que nos comentas, lamentamos informarte que no es posible brindarte el número del proyecto, ya que es información privada de Movistar, recuerda que la instalación de fibra no es un proceso inmediato, pasa por distintas fases y lleva su tiempo, lo más probable es que el proyecto aún se encuentra en proceso de planeación de estudios, por ese motivo no se ha emitido orden de permisos. Por otra parte, desde la comunidad no tenemos información sobre la toma de decisiones para la creación de actuaciones de despliegue.

Un saludo.

Michel. 

[IsmaelDeLaTorre1]

Dudo que se tarde 4-5 años en hacerlo , pero si decís que se esta estudiando ya tendrá que ser bueno , espero que no se demore otros 5 años mas. Cuando se haya solicitado el permiso seria guay que se me comunicara .

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola, @IsmaelDeLaTorre1 

Esperamos puedas disponer del servicio lo antes posible. Recuerda que desde la comunidad no tenemos información sobre la toma de decisiones para el despliegue de fibra, por ese motivo no es posible informarte una vez el departamento encargado realice la solicitud del permiso. 

Un saludo.

Michel. 

[IsmaelDeLaTorre1]

Alguna actualización de como va la cosa de la Fibra ¿?

Un Saludo.

[Comercial-movistar]

Hola, @IsmaelDeLaTorre1 

Por el momento, no contamos con ninguna novedad con respecto al proyecto de ampliación de cobertura de fibra que se encuentra en curso, esperamos contar con nueva información por parte del área encargada muy pronto.

Un saludo.

Heiner. 

[IsmaelDeLaTorre1]

Hoy han venido un hombre del ayuntamiento diciendo que están los permisos para mi calle continua (es la misma pero lo separa un paso de peatones , y dice que la fibra se va a instalar en breves no tardaran , pero en mi calle a dicho que no por que un vecino no quiere pasar el cable , alguna actualización¿? También unos técnicos estaban mirando donde colocar la cajetilla con las escaleras y haciendo el planing , de verdad que es desesperante esto 

[Comercial-movistar]

Hola, @IsmaelDeLaTorre1 

Para poder comprobar las novedades en el despliegue de cobertura de tu zona, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Dirección completa del inmueble. 

- Referencia catastral.

- Coordenadas de Google Maps.

- Teléfono de contacto.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.

Laura.

[IsmaelDeLaTorre1]

Enviado , espero las respuestas. 

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola, @IsmaelDeLaTorre1 

Hemos recibido los datos correctamente.

Vamos a revisarlo y te decimos. 

Saludos.

Laura.