No llega la fibra a mi nueva dirección

JonathanGF89. El despliegue es un proceso que demanda tiempo debido a varios factores, como la obtención de permisos oficiales, el diseño, la infraestructura y el presupuesto, entre otros. En la actualidad, dado que se trata de una zona sin previsión, no es posible enviar a un técnico para evaluar la viabilidad de la conexión para dicha tecnología.

Que podría hacer para que algún técnico vaya a ver si es posible llevar la fibra a esa zona? Somos varias familias las que vivimos todo el año allí y no tenemos acceso a internet 

Hola, JonathanGF89 

Lamentablemente, la dirección proporcionada no cuenta con disponibilidad de fibra óptica en nuestro sistema. Debido a que esta opción no está habilitada, no podremos registrar un pedido de alta para que nuestros técnicos realicen las comprobaciones en su nuevo domicilio y determinen la infraestructura necesaria para la instalación.

Como recomendación, te sugerimos considerar la contratación de un servicio de radio 4G mientras se habilita la fibra en su zona. De esta manera, podrá disfrutar de conectividad y, en el futuro, migrar su servicio una vez que esté disponible. También puede contactarnos más adelante para validar los avances del despliegue, si así lo prefiere.

Saludos,

Viviana.