Permiso a presidente en vivienda unifamiliar

[ahero30]

Hola,

La semana pasada recibí un mensaje de Movistar indicandome que ya están procediendo al despliegue de fibra optica en mi zona (Esparreguera - Zona Castell), y que le han pedido permiso al presidente de mi comunidad, que si porfavor me podía poner en contacto con él, para agilizar el tramite.

El tema en cuestión, es que mi domicilio es una casa unifamiliar y no disponemos de comunidad. (La tirada de cable es desde el registro de la calle hasta mi recibidor).

¿Podría alguien indicarme como debo proceder? He llamado al 1004, y me remiten a una web donde no puedo explicar el problema a nadie...

Muchas gracias.

[pacofreire]

Buenos días, @ahero30

¿Puedes intentarlo rellenando el siguiente Formulario?

Solicitud instalación Fibra Óptica Movistar

Ese es uno de los posibles procedimientos y, una vez rellenado y enviarlo, desde Movistar deberían contactar contigo.

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ahero30

Comprobamos que @pacofreire (muchas gracias por tu ayuda!!) te ha facilitado el enlace para la solicitusd de Fibra para tu vivienda. Aunque sea una vivienda unifamiliar hay que dar permiso para la instalación

Un saludo

Mercedes

[ahero30]

Ya hace más de una semana que rellené la solicitud y nadie se ha puesto en contacto conmigo...

En la pagina sigue apareciendo que han pedido permiso al presidente, y no es posible...

[Comercial.Global-movistar]

Hola ahero30,

Es posible que la información de la web esté desactualizada, espera unos días y si ves que no cambia envíame un mensaje privado con la dirección de ese domicilio por si podemos ampliarte más información.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola ahero30,

Seguimos esperando a que nos envíes tu dirección para que podamos ayudarte con tu caso ¿o lo has averiguado por otras vías?

Un saludo.
Óscar
 

[ahero30]

Sigo a la espera, te paso la dirección por privado...

[Comercial.Global-movistar]

Hola ahero30,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[AnaM-Movistar]

Hola @ahero30,

He registrado tu petición, informando lo que comunicas en tu post, en cuanto tenga respuesta te lo indico.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @ahero30,

Lo siento aun no tenemos información.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @ahero30,

Estoy pendiente de ello, lo siento aun no tenemos otra información.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @ahero30,

Lo siento aun no tenemos información de previsión.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @ahero30,

Lo siento aun no tenemos información de previsión.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @ahero30,

Estoy pendiente de ello, pero lo siento aun no tenemos otra información.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @ahero30,

Lo siento aun no tenemos otra información.

Salu2.

[ahero30]

Hoy he visto al tecnico de movistar instalando la fibra en el registro de mi calle, me ha dicho que apartir de la semana que viene empiezan a instalar.

En la pagina sigue apareciendo que necesito permiso del presidente...

[AnaM-Movistar]

Hola @ahero30,

Aun no tenemos información de la consulta, espero que en corto plazo me puedan dar noticias y actualizar la web.

Salu2.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @ahero30 :

De momento no tenemos respuesta.

Hemos vuelto a gestionar una consulta interna al departamento de despliegue de fibra.

En el momento que sepamos algo, te informamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @ahero30 :

Seguimos sin novedades.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @ahero30 :

Aún no tenemos respuesta.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @ahero30 :

Ya nos han contestado desde el departamento de despliegue de fibra.

Nos indica que está en cobertura inminente desde el 20/07/2016 y que como mucho serían 6 meses.

Lo normal, en cobertura inminente suele ser 1 ó 2 meses.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @ahero30:

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 11-06-2016 14:05:12, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.