¿Que debo hacer para que instalen la fibra en nuestra comunidad calle Balmes 246 de Barcelona?

[ToñiMB-Movistar]

Hola @sergio Pons

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

He comprobado que tu dirección consta en  fase de Despliegue: Cobertura Inminente desde  25-10-2012, por lo que pasado tu consulta al departamento que lleva estos casos para ver si nos pueden decir que sucede.

En cuanto tengamos respuesta nos ponemos en contacto contigo.

Saludos.

[Sergio Pons]

Llevo tres años con la misma historia, las fincas colindantes ya la tienen

[ToñiMB-Movistar]

Hola @sergio Pons

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue, lo mantenemos en estudio, espero poder darte noticias en breve.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @sergio Pons

Tu consulta de fibra sigue pendiente de respuesta, te voy informando en cuanto dispongamos de respuesta.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @sergio Pons

Seguimos con tu consulta en estudio, aún no tenemos respuesta, te voy informando.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @sergio Pons

Seguimos pendientes de tu consulta de fibra, ya que aún no tenemos respuesta.

Saludos.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @sergio Pons,

Soy del mismo grupo que Toñi.

Seguimos pendiente!!

Un saludo .

[Raquel-Movistar]

Hola @sergio Pons

Continuamos a la espera desde Despliegue.

Lamento las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergio Pons

Continuamos sin noticias desde Despliegue, te voy informando.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergio Pons

Hemos reiterado la consulta a Despliegue, para que nos puedan informar sobre el estado del mismo.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[lucas-ibiza]

3 meses esperando la consulta ...?????

las fincas colindantes ya tienen ....???

es cachondeo, no..?????????

tiene que serlo ... tiene que ser una broma pesada ..

[Raquel-Movistar]

Hola @sergio Pons

Desde Despliegue nos informan: " Pendiente de permisos de paso en fincas vecinas, en su día ya no se pudo cablear por este motivo, no hay previsión concreta."

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

[Sergio Pons]

Agradecería mayor información sobre datos de la finca colindante que debe dar el permiso

[lucas-ibiza]

se trata de un error administartivo, @Sergio Pons ..... no les hagas ni caso .... no tendrás fibra nunca, hasta que no se solucione este error ... seguro que que alguen ha apuntado mal vuestra direccion, o algo asi ,, y así ha quedado grabado .. hasta el fin de los tiempos.

ve al vecino (edificio vecino) y preguntales por su direccion .. la que consta en las facturas, la oficial ... y a ver en que se diferencia de la tuya ....

EJEMPLO :

aqui en ibiza, hay una calle que se llama "calle enrique fajarnes ..etc....., S/N" (sin numero) ... imposible cobertura de fibra, no consta en nuestros planes de despliegue...

resulta que buscando, buscando, buscando .... la fibra de ese edificio se dio de alta como : "calle enrique fajarnes ....etc .... Nº1" ....

sorpresa ...!!!! si hay cobertura..!!!!!! y de hecho hasta hay algun vecino con alta ya realizada....

fíjate tú que chorrada.

así que muevete, contrasta los datos con el edificio de al lado, y busca las diferencias ....

Saludos.

[Sergio Pons]

Gracias Lucas. Es desesperante, en pleno centro de Barcelona y con un internet de 3Mb. teóricos y teniendo que aguantar a diario la publicidad de 300 Mb. Como presidente de la Comunidad firmé hasta en cinco ocasionas dando la autorización, pues bien se saltan nuestra finca a saber por que. Y encima tengo el Fusion con Movistar a ahora el Plus, me miro al espejo y me veo cara de idiota cada vez que intento bajar una película o ver por TV algo a la carta. 

[lucas-ibiza]

ya te creo, ya.... 😞

[Raquel-Movistar]

Hola @sergio Pons

Lamento no poder ayudarte, ya que desde aqui, no podemos facilitarte la informacion que nos solicitas.

Un saludo ;Raquel - Movistar

[Sergio Pons]

O sea que despues de tres años de reclamación, resulta que no instalaron la fibra óptica en mi comunidad porque según Uds. la finca colindante no dió permiso de paso, pero nadie notificó esto en su momento. Ahora no hay remedio, no sabemos que hay que hacer, no sabemos que vecino impisió el paso, no hay fecha de nueva instalación. Eso si sigue pagando el Fusion, el Plus que antes tenia Champions pero ahora no, y sigue con un internet de 3Mb. por los siglos de los siglos. Felicitaciones a esta maravillosa Compañía Movsitar.

[lucas-ibiza]

si .. he estado mirando por google maps, y veo que la calle del lateral de tu edificio si tiene fibra ..... menuda faena ....

una sugerencia : pon una denuncia ....!! resulta que el acceso a internet es un derecho, y no te lo pueden negar ...!!!!!

además .. resulta que los tubos metalicos en la esquina de la cafeteria VAL MES CAFE, con cables negros con cinta aislante roja (o naranja, ya desteñidos por el sol) son cables principales de fibra optica.....

osea que tu fachada (de un modo u otro) ya está soportando cables de fibra optica.

[lucas-ibiza]

lo que no puedo entender @Sergio Pons, es que si hago una comprobacion de cobertura, me sale como que ya está hecha ....

https://drive.google.com/file/d/0BxJsP2zq52vTSzhpR1VCNG5BYTg/view?usp=sharing

¿¿¿???????