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daniieeel2
Más integrado que la RDSI
01-12-2024

Solicitud a planta externa

Buenos días.

 

Me gustaría abrir una petición a planta externa.

 

El problema es que vivo en un edificio que ha estado durante años cerrado desde que se construyó, y cuando se hizo el despliegue de fibra el edificio estaba cerrado y no residía nadie.

 

Ahora se ha ocupado entero, y el problema es que no hay instalación hasta el RITI hecha. Todos los alrededores tienen fibra, y están las CTO de Movistar.

 

Ya se solicitó anteriormente y la solución que dieron era Movistar Radio, pero iba desastrosamente mal.

 

Es una pena que una comunidad de mas de 40 vecinos este sin cobertura de Fibra teniéndolo a unos metros, solo por no llevar la instalación desde el poste hasta el RITI.

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-12-2024

    Hola daniieeel2 

     

    Te indicamos cómo encaminar las diversas peticiones para actuaciones sobre la planta exterior, pueden ser:

     

    • Solicitudes de actuación sobre la planta exterior (relacionados con movimiento de postes, eliminación de cableado, pequeños soterramientos, reparación de arquetas, armarios, postes en mal estado, …)
       
    • Asesoramientos para conectar edificios nuevos o en construcción a la red de Telefónica

     

    • Solicitudes para dotar de red a edificios nuevos, ya terminados o con fecha de término próxima 
       
    • Grandes modificaciones de instalaciones telefónicas (rotondas, grandes obras civiles…etc)
       
    • Asesoramientos para canalizaciones en nuevos desarrollos urbanísticos 
       
    • Avisos de peligro de daño para personas o vehículos

     

    Por medio del siguiente enlace https://petter.telefonica.es/ puedes  registrar la solicitud para planta externa.

     

    Un saludo, Juan M.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-12-2024

    Hola daniieeel2 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Quedamos atentos a tus respuestas. 

     

    Un saludo.

     

    Sandy.