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SalvadorMartínezCánovas
Más integrado que la RDSI
16-01-2024

Solicitud instalación CTO fibra óptica

 

Hola buenas,

Quería saber si era posible solicitar la instalación de una CTO de fibra cercana a mi casa, ya que aunque por dirección tengo cobertura, el técnico me dice que la fibra está a 700 metros de mi casa y no es posible instalarla.

La situación de mi casa es un poco especial ya que está alejada del núcleo rural sin nada alrededor, por lo que no sé yo si llegaré a tener fibra. Somos dos casas en la misma situación y actualmente estamos incomunicadas. 

Hay tendido de postes que en su día tuvimos que pagar para tener teléfono.

Pueden decirme por favor si hay algún sitio donde pueda solicitar la CTO? 

Muchas gracias.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-01-2024

    Hola, SalvadorMartínezCánovas

     

    Vemos que, tu solicitud para instalar la fibra ha sido cancelada. Nuevamente, disculpa las molestias ocasionadas. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Laura. 

  • Avatar de SalvadorMartínezCánovas
    SalvadorMartínezCánovas
    Más integrado que la RDSI
    16-01-2024

    Buenas tardes comercial-movistar

    Acabo de enviarte por privado los datos que me solicitas.

     

    Espero sus gratas y prontas noticas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2024

    Hola, SalvadorMartínezCánovas 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

     

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    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de SalvadorMartínezCánovas
    SalvadorMartínezCánovas
    Más integrado que la RDSI
    16-01-2024

    Hace aproximadamente 1 año que solicite la instalación de fibra 600 mb 

    Mi vecino tiene fibra ya que se encuentra a 396 metros de la CTO.

    El lúnes en una oficina de movistar hicimos otro pedido para la instalación de fibra ya que en el mapa de cobertura de movistar decía que si tenía la posibilidad de instalar fibra.

    Estos son los datos del pedido:

    Pedido nº:

    CO2**********MJ

    Fecha de emisión:

    15/1/2024

    Somos varios vecinos los que estamos interesados en la instalación de fibra.

    Sólo necesitamos que pongan una CTO.