arqueta para conectar fibra

[David_Rodriguez80]

Buenas tardes,

Me gustaría contratar fibra en mi vivienda, pero parece ser que no dispongo que arqueta individual en la acera de mi vivienda unifamiliar. En cambio si que hay arqueta grande con varias losas de hormigon y con los simbolos de telefonica. 

Me gustaría saber el procedimiento para que se haga la arqueta individual en la acera, ya que por lo que he leido, solo lo puede hacer telefonica.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola, @David_Rodriguez80 

Por favor indícanos si en el domicilio que quieres instalar fibra es una vivienda nueva. 

Un saludo.

Michel 

[David_Rodriguez80]

Hola. si, la vivienda es de nueva construcción. Está en una manzana en la cual se han construido 8 viviendas unifamiliares aisladas y ninguna tenemos arqueta individual en la acera, pero si que hay arquetas grandes con el simbolo de telefónica. El caso es que sin esa arqueta individual es imposible llevar la fibra hacia el interior de la vivienda.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

@David_Rodriguez80. Debemos comprobar que tu dirección disponga de la fibra y si dispones de ella, se tramitará un pedido solicitando la fibra, la cual los técnicos realizaran las obras correspondientes para su instalación. Para revisar la cobertura, te pedimos que por favor nos facilites los siguientes datos por mensaje privado. 

- Nombre completo. 
- DNI del titular. 
- Teléfono de contacto. 
- Dirección del tu domicilio (Calle, número, código postal, localidad y provincia). 
- Referencia catastral. 
- Coordenadas de ubicación. 

Saludos

Yulieth

[Comercial-movistar]

@David_Rodriguez80. Para ayudarte y comprobar la cobertura de tu domicilio, es necesario que nos facilites los datos que te solicitamos anteriormente. 

[Comercial-movistar]

@David_Rodriguez80. Si deseas que consultemos la cobertura de tu dirección, puedes escribirnos en este mismo hilo y retomamos tu caso. Desde la Comunidad estaremos a tu disposición para lo que necesites. Saludos. 

[David_Rodriguez80]

De acuerdo, estos son los datos:

D*******

*******

67*******

CALLE COS**********

REF. CATASTRAL: 60*******

COORDENADAS GEOGRAFICAS:

LATITUD: 3*****

LONGITUD: -6*******

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola, @David_Rodriguez80 

Hemos modificado tus datos por seguridad. Por mensaje en privado te hemos enviado más información. 

Un saludo. 

Karen.

[Comercial-movistar]

Hola @David_Rodriguez80 

Hemos recibido tus datos y hemos realizado una consulta para verificar la cobertura que hay en la dirección que nos has enviado. En cuanto tengamos respuesta, te lo hacemos saber.
Un saludo, Vero.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @David_Rodriguez80 

Nos han respondido a la consulta que hemos realizado sobre la cobertura de fibra en esa zona y nos comentan que por el momento solo puede darse el servicio a través de AFR radio. Se va a revisar la zona y si ya hay permisos oficiales y si es viable la acometida de la obra para dotar de fibra a esa dirección. En un plazo de 60 días aproximadamente, podremos volver a comunicarnos para que nos informen.

Un saludo, Vero.

[David_Rodriguez80]

Muchas gracias¡ Hoy en dia disponer de fibra es fundamental, sobre todo por teletrabajo.

Un saludo¡