cobertura de fibra optica en mi domicilio

[FRL86]

Hola Buenos dias , Mi consulta va relacionada por la cobertura de mi domicilio.

Les explico hoy dia 24/09/2015 le han instalado a mi vecino que vive a 4 metros de mi la fibra optica. 

Yo llamo al 1004 y me dicen que mi domicilio no tiene disponibilidad de fibra optica.?¿ Los dos vecinos estamos conectados al mismo repetidor.¿Por que unos si y otros no? 

Mi domicilio es Calle Espiga nº16 en Benalmadena Costa Malaga.

He hablado con los tecnicos que le estaban instalando la fibra y dicen que es muy raro que unos si y otros no. Que es problema de la central que no tiene actualizados sus ficheros, pero que ya toda la urbanizacion goza de dicha fibra.

Necesito una solucion a mi problema

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FRL86
 

Vamos a consultar la disponibilidad de fibra en tu domicilio, y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[VeroML-Movistar]

Hola @FRL86

He visto los datos que has enviado y lamento indicarte que en esa dirección no hay prevision de despliegue de fibra a corto plazo. Si lo deseas puedes hacer una reserva del servicio, de esta forma, te avisamos cuando esté disponible.

Un sld

[FRL86]

Srta Tania. No entiendo como mi vecino que vive en el nº18 y yo que vivo alado suyo en el 16 viviendo a escasos 4 mtros de una casa a la otra le an tirado unos 50 metros de cable desde lo alto de la calle hasta el otro repetidor y a mi no pueden hacerme lo mismo . No lo entiendo , a el le decia tambien que estaba fuera del despliegue pero consulto por internet y lo unico que tenian que hacer era cambiar la conexion del repetidor de alado de mi casa al que hay arriba de mi calle . Espero que se solucione pronto porque esto ya parece de broma.

Un saludo

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VeroML-Movistar escribió:

Hola @FRL86

He visto los datos que has enviado y lamento indicarte que en esa dirección no hay prevision de despliegue de fibra a corto plazo. Si lo deseas puedes hacer una reserva del servicio, de esta forma, te avisamos cuando esté disponible.

Un sld

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VeroML-Movistar escribió:

Hola @FRL86

He visto los datos que has enviado y lamento indicarte que en esa dirección no hay prevision de despliegue de fibra a corto plazo. Si lo deseas puedes hacer una reserva del servicio, de esta forma, te avisamos cuando esté disponible.

Un sld

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