cobertura fibra optica

[Dakarin]

Hola tenemos muy cerca de casa la fibra óptica pero no nos llega por poco. La fibra llega a casa de mis padres, que está comunicada con la nuestra, pero son 2 calles diferentes, y a la nuestra no llega por problemas con algunos vecinos que no dejan que pase por su fachada. Hay alguna manera de que nos faciliten la conexión a través de su casa?. Agradecería si nos podéis facilitar algún teléfono de contacto para poder hacer la consulta con detalle.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dakarin

Proporciónanos por favor tu dirección completa por privado y revisamos la cobertura. En todo caso te adelantamos que si se han denegado los permisos para que se realice la instalación en tu calle no se podrá dar cobertura a la misma.

Un saludo. Jaime.

[Dakarin]

Hola mi dirección es Calle Asturies nº 57 08227 Terrassa.

La de mis padres que si tienen es Calle Palencia 13 08227 Terrassa.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dakarin

Datos recibidos. Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad.

Un saludo. Jaime.

[Dakarin]

Ok gracias.

[AnaM-Movistar]

Hola @Dakarin,

No es posible hacer la construcción a través de la línea de tus padres, en cuanto a los permisos ¿ Te lo han confirmado desde movistar?  Es por registrar la consulta para confirmar lo que comentas.

Saludos

Ana

[Dakarin]

Hola, no me lo han confirmado directamente de movistar, a sido a nivel de comentarios de vecinos.

Si lo podéis verificar os lo agradecería.

Saludos;

[AnaM-Movistar]

Hola @Dakarin,

Voy a registrar tu consulta para ver si podemos averiguar algo, en cuanto tenga información te lo comento.

Saludos

Ana

[Dakarin]

Ok gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Dakarin,

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra óptica.

Revisamos tu caso a diario,si tenemos alguna información al respecto,te informamos.

Saludos.

Marta L

[Dakarin]

Ok gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Dakarin

Seguimos pendiente de tu consulta...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @Dakarin

Seguimos reiterando y pendiente.

Saludos Pilar

[Dakarin]

Ok gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Dakarin

Seguimos insistiendo..

Saludos Pilar

[Dakarin]

Ok seguimos esperando

[PilarBV-Movistar]

Hola @Dakarin

Seguimos pendiente de tu consulta

Saludos Pilar

[Dakarin]

Seguimos esperando.

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Dakarin

Seguimos insistiendo en la respuesta

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @Dakarin

Dado que no tenemos respuesta del departamento de cobertura, te vamos a tramitar otra gestión, para agilizar el tema, y para ello necesitamos que nos facilites por privado tu nif y número fijo de linea, si tienes actualmente con movistar.

Saludos Javier.

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @Dakarin

Al no recibir los datos solicitados por mi compañero Javier, entendemos que puedes haber resuelto tu consulta por otra vía.

De todas formas,si tienes alguna otra duda o petición, ya sabes que estamos para atenderte.

Un saludo

Llani