Permiso fibra óptica

[rcs44]

Buenos días, 

Actualmente resido en la localidad de Sabadell (Barcelona) y hace dos años que firmé los permisos necesarios para la instalación de la fibra óptica. En estos momentos llamo cada mes para ver como avanza el proceso de instalación (que no ha avanzado) ya que en todas las calles de la zona donde vivo cuentan con fibra menos la mia. 

Hace unos días me enteré que el vecino de al lado (barrio de casas pareadas) no firmó dichos permisos porqué no estaba en casa. He hablado con él y no me ha puesto ninguna pega en firmarlos. Mi pregunta es: ¿Dónde puedo conseguir los permisos para que los firme mi vecino?

Muchas gracias.

[Andres]

Comrpueba si os sirve:

https://www.movistar.es/particulares/internet/fibra-optica/permisos-comunidad/

[rcs44]

Gracias por contestar, pero no se trata de un bloque sinó de casas unifamiliares, aunque de todos modos miraré si alguien me puede atender a través del link que me has recomendado.

Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @rcs44 y bienvenido a la Comunidad.

Confirmarte que no hay un formulario específico para viviendas unifamiliares, pero al solicitarlo en el enlace que te ha indicado Andres (gracias por tu colaboración) deben contactar con vosotros igualmente.

Un saludo, Bea.

[rcs44]

De acuerdo, estoy a la espera de una llamada o correo, gracias por todo y espero que se pueda agilizar el proceso cuanto antes.

Saludos cordiales.

[rcs44]

Buenos días, 

Aquí sigo esperando una respuesta útil (menos mal que tengo un buen sillón dónde poder esperar...)

A día de hoy y después de más de dos años desde que firmé los papeles del permiso de la fibra óptica, sigo soñando que algún día tendré una buena connexión de internet en casa.

Llamo inútilmente cada día al 1004, 1002 y todos vuestros teléfonos de contacto para que alguno de vuestros operadores me diga alguna cosa que no sepa o sea si más no, diferente, ingeniosa o simplemente que me haga reir un poco.

En fin, esperaré un poco más y insistiré sin cansarme y sin desistir (aunque tengan que pasar dos años más, cosa que espero que no sea así) para ver si os dais cuenta que los servicios que proporcionais en mi casa son prehistóricos, obsoletos, desfasados y desde mi punto de vista bromas de muy mal gusto en los tiempos que corren.

Muchas gracias desde el pasado.

Atentamente Roger, con una velocidad de 0,88mB.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rcs44

Una vez enviado el formulario, se pondrán en contacto desde el departamento encargado de la instalación de fibra, lamentamos la espera 😞

Un saludo

Mercedes

[rcs44]

Casi dos meses después sigo igual, nadie me hace caso, muy lamentables señores y señoras de movistar.

MUCHISIMAS GRACIAS!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rcs44

Lo hemos vuelto a trasladar, pero seguimos sin novedad por el momento. En cuanto nos digan algo os lo trasladamos por aquí. Hemos pedido que nos faciliten alguna alternativa

Gracias por vuestra paciencia y os pedimos disculpas de nuevo

Lupe

[rcs44]

Hoy he vuelto a llamar dos veces a movistar y como no, no me han dado ninguna solución, es más, me han dicho que no pueden hacer nada y no me pueden dar ninguna previsión aproximada de cuando me instalarán la maldita fibra óptica.

Tal y como les he comunicado a vuestros comerciales y personal de atención al cliente, voy imponer una demanda en los próximos días si no me instalais la fibra, ya que actualmente estoy cursando un curso online de 3000 euros y no puedo realizar videoconferencias y no me pueden evaluar de otro modo.

Espero que quede claro que el cabreo que tengo va AUMENTANDO, lo digo por si no llegais a comprender la situación en la que me encuentro.

Atentamente un vecino muy cabreado de Sabadell, con una población de más de 200.000 habitantes.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @rcs44:

Entendemos lo que nos comentas y, como te indicabamos a 5/5/16, esperamos tener noticias para poder informaros por esta vía.

Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas!!!

Nuria.

[rcs44]

Buenas tardes,

Considero una falta de respeto muy grande que me llame un comercial de movistar para ofrecerme una mejora en el servicio, cuando óbviamente aún no hay fibra óptica. Esto me ha puesto de muy mala leche y espero que estén poniendo YA MISMO UNA SOLUCIÓN, no me vale que me contesten de buenas maneras por este foro, de verdad que no me sirve. 

Deseo que tengan una buena tarde, no como la que estoy pasando yo.

Hasta otra.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rcs44

Nos podrías facilitar el número de la línea y el NIF del titular por privado por favor para poder comprobar la previsión

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rcs44

Estamos pendientes de recibir los datos, nos los puedes enviar por favor

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rcs44

Hemos recibido el privado, revisamos la previsión que nos consta y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[EsmeRe-Movistar]

Hola rcs44,

Nos podrías facilitar la dirección completa para comprobar el despliegue.

Un saludo .

[rcs44]

¿Que tal? ¿Cómo va el despliegue?

No creo que para pedir un cable de 100 metros y dos cajetines de fibra se tarde tanto en pedir e instalar. 

Pienso que ya va siendo hora de que os pongais manos a la obra.

Espero ver pronto algun operario trabajando en mi calle, muchas gracias!

[PilarBV-Movistar]

Hola @rcs44,

He estado consultando y la fibra para tu domicilio se encuentra en fase ll con permisos concedidos pero no se ha iniciado la construcción de la misma, no me facilitan fechas... pero estáis dentro de los planes de despliegue y espero que en breve se inicie la construcción.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @rcs44,