Liberar Iphone 4

[XavierBaragona]

Hola, llevo un més intentando liberar mi iphone 4. El problema está en que apple me cambió el terminal por uno nuevo ya que no funcionaba. He enviado la documentación pertinente a movistar vía email, me han dado también un número de fax pero nunca funciona, es el 680107952. Me tienen en espera desde hace mucho tiempo y no veo el momento en que esto se llegue a solucionar. Inlcuso tengo una carta de apple que acredita que me cambiaron el terminal y todos los datos del nuevo.

Alguien sabe que puedo hacer?

[markus86]

Hola Susana,

Muchas gracias por la gestión

Un saludo y Feliz año!

[Dortegab]

Hola, al igual que otros usuarios, quiero liberar 2 iphones. ¿Tengo que iniciar un nuevo hilo o algún administrador me puede enviar un MP para dar los datos?

Gracias

[valenjimeno]

Yo estoy en la misma situación, he enviado un MP con los datos necesarios para la liberación pero no se si debo iniciar un nuevo post.

[Vanessa79]

Buenos dias Teresa,

Tengo un Iphone 4 el cual ya he acabadoi la permanencia con vosotros y me gustaria liberarlo. Me puedes indicar como ya que en el 1004 no me hacen ni caso!

Saludos,

Vanessa

[Gladiss-movistar]

      Hola, @Dortegab!  y @valenjimeno!

Envíarme si quieres por un mensaje privado los datos que os indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Imei: En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

      Salu2

[Wamphiry]

Buenos días, llevo mas de un año, aún me queda permanencia. Puedo liberar el Iphone 4? Gracias. Un saludo.

[Emma-Movistar]

Hola @Wamphiry

El Iphone es el unico telefono que las condiciones para que se pueda liberar, es que hayan pasado 12 meses desde que lo adquiriste.  

Un saludo.

[Wamphiry]

Buenas tardes, Gracias por contestar tan rapido, os envio un mp con los datos para liberar el iphone?. Gracias, Un saludo.

[Gladiss-movistar]

      Hola, @Vanessa79!

 Bienvenid@ a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Imei: En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

      Salu2

[adela9999]

Pues he buscado la factura y efectivamente tengo otro IMEI diferente al que me pone en el telefono, y sigo sin saber por que.. Por suerte tenia las cosasitas guardadas.

Te mando el IMEI que tengo en el teléfono, el de la factura, y si hay que mandar la factura se manda tambien

Muchas gracias

[Sosfabra]

A mi me tenéis manía... 😞

[Emma-Movistar]

Hola @Sosfabra

Perdón, perdón, perdón....nos lo hemos saltado...mil disculpas....

Enviame cuando puedas en privado el nº de movil, dni y el nº del IMEI del Iphone.

Un saludo.

[Sosfabra]

Era por quejarme un poco que creo que por fin me lo han hecho por el 1004, de todas formas te envío los datos y me lo confirmas.

[Emma-Movistar]

Hola @Wamphiry

Tu petición esta aceptada por Apple, así que ahora recuerda conectar tu iPhone a iTunes en un pc con conexión a Internet y con una Sim de otro operador para finalizar el trámite, en la pantalla del pc aparecerá un mensaje "Enhorabuena, tu iPhone se ha desbloqueado".

Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet.

Espero haberte sido de ayuda.

    Saludos.

[YoliG-movistar]

Hola @adela9999

Si te han facilitado en el SAT un terminal de sustitución tienes asociado un Imei distinto, pero el que nos hace falta para la liberación es el original.

Te han cambiado alguna vez el Iphone en alguna reparación?

Ahora estoy comprobando los datos para solicitar la liberación.

Un sl2

[adela9999]

yo creo que no, pero hace años que lo tengo y estoy empezando a dudar, la verdad es que no me acuerdo

[YoliG-movistar]

Hola @adela9999

El imei que me has enviado por mp el de factura es el que te podemos liberar, al liberar el primer terminal el de sustitución también queda liberado.

La liberación ya ha sido aceptada por Apple!!!!, el terminal está liberado pero para completar el proceso tienes que conectar el Iphone con una tarjeta de otro operador a Itunes.

De todas formas puedes ver los pasos de desbloqueo en la web de  Apple.

Sl2

[Gusman]

Buenas tardes,

Me encuentro en la misma situación que el resto de gente, tengo el teléfono desde hace más de un año y en el 1004 se niegan a liberármelo ¿a quien puedo enviarle los datos para solicitar la liberación?

Muchas gracias

[adela9999]

Gracias @YoliG-movistar por tu paciencia y tu soluciones. 

[YoliG-movistar]

Hola @adela9999

Gracias a ti por participar en la Comunidad!!!

Espero que te funcione!!!

Un sl2

[YoliG-movistar]

Hola @Gusman

Bienvenido a la Comunidad!!!!:

Puedes enviarme un mp con tu Nº, Nif e Imei para solicitar la liberación.

Sl2

[Wamphiry]

Buenas días, Gracias por el soporte y la ayuda ofrecida!!!, Emma-Movistar. Un saludo.

[hveiga]

Hola buenas noches,

Me gustaria mi liberar por IMEI mi iPhone 4. Ahora mismo me encuentro en USA y me gustaria poder usarlo aqui. Mi contrato de permanencia se acabo con movistar hace tiempo. El iPhone que tengo me lo cambiaron en Apple por que el primero dejo de funcionar correctamente.

Me podeis echar una mano por favor?

Muchas gracias por adelantado,

Hector.

[YoliG-movistar]

Hola @Gusman

La liberación ya ha sido aceptada por Apple!!!!, el terminal está liberado pero para completar el proceso tienes que conectar el Iphone con una tarjeta de otro operador a Itunes.

De todas formas puedes ver los pasos de desbloqueo en la web de  Apple.

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola@hveiga

Bienvenido a la Comunidad!!!!

Para poder solicitar la liberación me puedes enviar un mp con tu Nº, Nif e Imei.

Sl2