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Movibertigri
Mi vida cambió con el ADSL
20-03-2020

Cobro pocoyo house sin haberlo contratado.

Hola,

 

me estais cobramdo hace ya algunas facturas un servicio que se llama pocoyo house que no sé què es y nunca he contratado conscientemente. Me gutaría darme de baja

2 Respuestas

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  • Avatar de Movibertigri
    Movibertigri
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-03-2020

    Hola,

     

    teoricamente siguiendo los pasos indicados por compañeros tuyos en respuesta a otros clientes lo he desactivado. Aún así considero una [...] lo sucedido. La única explicación es wue mi hijo me tocara el mobil y lo contratara pero algo así no devería poder activarse tan facilmente y al hacerlo por lo menos se debería enviar una notofocación de activación por email o sms. He estado pagandolo 8 meses!!! Intentaré poner denuncia por mala praxis a la hora de la contratación. 
    un saludo y gracias por la atención

  • Avatar de Victor.F_Telefonica Empresas
    Victor.F_Telefonica Empresas
    Coordinador Comercial Empresas
    22-03-2020

    Buenos días Movibertigri,

     

    Bienvenid@ a la Comunidad de Telefónica Empresas.

     

    Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

     

    Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

     

    Gracias y saludos.