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Avatar de SANTI85
SANTI85
Más integrado que la RDSI
05-12-2017
Resuelto

Desvio de llamadas condicionado activado

Buenas,

 

Necesito activar el desvío de llamadas de mi telefono del trabajo Movistar al mío personal Vodafone, pero no "Desviar siempre" sino solo si no estoy disponible. Cuando voy a activarlo esta por defecto en +34679020000 que entiendo es la máquina de movistar pero al insertar yo mi numero para que se desvie a ese salta el mensaje "Respuesta de Red inesperada".

 

Gracias

 

Un saludo

  • ¡Hola @SANTI85!

     

    Si la línea es corporativa, es necesario anteponer un cero al número de móvil al que vayas a desviar las llamadas.

     

    Por ejemplo, si quieres desviar las llamadas al número 609xxxxxx en caso de que tu móvil de empresa esté apagado o fuera de cobertura, tendrías que marcar esta secuencia (con el 0 delante del número al que quieres desviar):

     

     **62*0609xxxxxx# y luego la tecla de llamada

     

    Ya nos dices el resultado...

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    06-12-2017

    ¡De nada  @SANTI85!

     

    Me alegra que ya esté correcto, y ya sabes donde estamos si nos necesitas de nuevo en el futuro.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Avatar de SANTI85
    SANTI85
    Más integrado que la RDSI
    06-12-2017

    Solucionado!

     

    Muchas gracias

  • ¡Hola @SANTI85!

     

    Si la línea es corporativa, es necesario anteponer un cero al número de móvil al que vayas a desviar las llamadas.

     

    Por ejemplo, si quieres desviar las llamadas al número 609xxxxxx en caso de que tu móvil de empresa esté apagado o fuera de cobertura, tendrías que marcar esta secuencia (con el 0 delante del número al que quieres desviar):

     

     **62*0609xxxxxx# y luego la tecla de llamada

     

    Ya nos dices el resultado...

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Hola SANTI85!

     

    La consulta es sobre una linea de empresas , muevo la consulta al foro de empresas para que puedan ayudarte lo antes posible .

     

    Saludos, Isabel G.

  • Hola @SANTI85

     

    Si ya has probado con los códigos facilitados y no puedes activar el servicio, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

     

    Saludos Isabel G

  • Avatar de SANTI85
    SANTI85
    Más integrado que la RDSI
    06-12-2017

    nada..aparece: no se puede procesar la solicitud

     

    Gracias

     

    Un saludo

     

     

     

  • Hola SANTI85,

     

    Para hacer el desvio de tu línea móvil a otra debes marcar en tu terminal:

     

    **67<nº al que desviar las llamadas># y darle a la tecla de envio de llamada

     

    Saludos.

     

    Marta L.

  • Hola SANTI85

     

    Si ya has probado con los códigos facilitados y no puedes activar el servicio, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

     

  • Avatar de SANTI85
    SANTI85
    Más integrado que la RDSI
    05-12-2017

    Eso es, también probe con el codigo MMI, pero el error que sale es: Problema de conexión o codigo MMI no valido

     

    Gracias

     

    Un saludo

  • Hola SANTI85

     

    Te indicamos como activar y desactivar el desvió desde tu terminal siguiendo las siguientes pasos.:

     

    Se desviarán al número programado las llamadas que te hagan cuando tengas el teléfono apagado, sin batería o cuando estés fuera de cobertura. Debes llamar a:

    • Activación:    **62*<nº a desviar las llamadas>#.
    • Desactivación :  ##62#.
    • Consulta:   *#62#.

    Saludos.Ascen-Movistar