Facturación abusiva
Buenas tardes,
Hice una portabilidad a yoigo desde movistar, por lo que desde el día 8 de mayo de 2015 ya soy de yoigo.
Dicho esto me cambiaron mi tarifa movistar, antes de la portabilidad, y sin mi consentimiento a vive 12.
Bien aclarado esto me envian una factura del 18 de abril al 5 de mayo de 7 € aproximadamente y otra factura desde el 5 de mayo al 7 de mayo de 12 € exactamente.
He llamado al 1004 y les he dicho que no es justo y abusivo cobrar 12 € por 3 dias y la contestación que me dan es que según normas de Movistar las tarifas vive se cobran en meses completos.
Quería haber si alguien me puedo solucionar este problema ya que yo he dejado constancia de que devolveré la factura de 12 €.
Espero que alguien me conteste y me solucione mi problema.
Muchas gracias de antemano.
