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atenea_e2
Más integrado que la RDSI
14-09-2015

Opciones para PYME llamadas simultaneas

Buenas,

 

Antes de escribir aquí ya he intentado obtener la información a través de los distintos números 900, pero no he encontrado nadie que fuera capaz de explicarme qué opciones tengo a la hora de contratar una línea en la que recibir múltiples llamadas simultáneas al mismo tiempo, de modo que me he animado a escribir, a ver si alguien puede ayudarme :-)

 

Básicamente lo que necesito es una única línea a la que puedan llamarme y poder atender a varias personas al mismo tiempo (con unas 4 me bastaría).

 

Por ahora, lo que he conseguido encontrar es que existe un servicio "línea de enlace" que no he entendido muy bien y los comerciales me han indicado vía telefónica que por cada llamada simultánea que quiera necesito una línea telefónica.

 

Por resumir, lo que me gustaría saber son las opciones que tengo, que entiendo que son las siguientes:

 

- Telefonía analógica

  - No quiero RDSI.

  - ¿En qué consiste la línea de enlace?

  - ¿Tengo que contratar una línea por cada llamada simultanea?

  - ¿Qué precio tendría? ¿4 líneas básicas + precio de servicio linea de enlace?

 

- Telefonía VoIP

  - ¿Puedo tener VoIP con mi numeración analógica actual?

  - ¿Es necesario que tenga mi propia centralita (PBX)? ¿Tenéis centralitas virtuales?

  - ¿Puedo tener VoIP con ADSL? (No hay cobertura de fibra en la zona)

  - ¿Qué precio tendría?

 

Aquí he explicado los servicios que, leyendo por internet, parece que existen, pero no sé si está todo lo que debo considerar o no.

 

¿Podríais, por favor, echarme una mano o redirigirme a alguien que pudiera darme toda la información para valorar las opciones? Estoy segura de que tenéis una amplia variedad de servicios que cubrirían la necesidad que os expongo, pero no he podido encontrarlas ni que me las explicara nadie vía telefónica.

 

Mil gracias!!!

7 Respuestas

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  • Avatar de atenea_e2
    atenea_e2
    Más integrado que la RDSI
    18-09-2015

    Gracias José Antonio por tus respuestas.

     

    Entiendo que efectivamente no me deis precio en un foro, tampoco es mi intención que lo hagáis.

    En realidad lo único que necesitaba es saber qué alternativas ofreceís o que me diérais un teléfono o un contacto que pudiera solucionarme las dudas, para poder comprar cuanto antes los dispositivos hardware necesarios (centralitra, teléfonos VoIP, etc).

     

    Sin embargo, vía telefónica nadie me ha sabido responder. Me parece muy triste, porque además he preguntado por una línea en concreto que ya está contratada por un autónomo e, independientemente de que se trate de una empresa o un autónmo, la pregunta es sencilla. Los comerciales de atención telefónica creo que deberían estar preparados para ofrecer soluciones, a pesar de no haber migrado la línea todavía a la empresa por estar esperando por el CIF.

     

    En cualquier caso, agradezco la buena disposición en esta comunidad por darme una respuesta.

    Saludos.

  • Buenos días atenea_e2.

     


    Comentarte que desde la Comunidad no realizamos ofertas comerciales. Te pido disculpas por las molestias.

     

    El servicio Movistar Fusión Empresas es exclusivo para empresas por lo que cuando la línea tenga su CIF correspondiente te ruego te pongas en contacto con el teléfono de atención a empresas 1489 para que te asesoren del mismo.


    Saludos.

  • Avatar de atenea_e2
    atenea_e2
    Más integrado que la RDSI
    17-09-2015

    Buenas,

     

    Todavía no he recibido respuesta. Estamos esperando porque queríamos tener en cuenta la oferta de Movistar, pero no vamos a poder si no sabemos nada a tiempo. Es una pena, porque llevamos desde el lunes intentando por todas las vías obtener una respuesta comercial a una pregunta que nos parece que debería ser sencilla de responder, más siendo la compañía de telecomunicaciones más grande de España...

     

    Gracias.

  • Avatar de atenea_e2
    atenea_e2
    Más integrado que la RDSI
    15-09-2015

    Muchas gracias Virgina,

     

    Estaré atenta pendiente de vuestra respuesta.

    Sólo como sugerencia... Aunque supongo que intentáis dar siempre atención personalizada y por eso lo hacéis así, estaría bien para la captación si tuviérais alguna referencia para pequeñas empresas y autónomos de soluciones comunes. Siempre anima mucho saber que hay varias alternativas y tenerlas al alcance de la mano.

     

    En cuanto tenga la info, doy el hilo por solucionado :smileywink:

    Saludos!

  • Hola @atenea_e2!

     

    Hemos recibido tu mensaje privado. Analizamos la situación que describes y en breve te informamos.

     

    Saludos.

    Virginia

  • Hola @atenea_e2

    y bienvenida a la Comunidad Movistar! :smileyhappy:

     

    Para poder asesorarte en base a tus servicios actuales, cuando tengas un momento, envíanos un mensaje privado con tus datos (número de teléfono, nombre y NIF/CIF del titular) y lo revisamos.

     

    Un saludo.

    Virginia