PROMESA DE PAGO DE PENALIDADES NO CUMPLIDAS
Buenas tardes, hace poco migre de la empresa claro a movistar como empresa con mis 25 lineas, el representante de movistar para portar a movistar prometio pagar todas las penalidades de claro y la primera factura.
la primera factura la pago puntual, sin embargo ahora e recibido un mensaje de claro indicando que cortaran las 25 lineas si no pago las penalidades pendientes.
he enviado 3 correos al sr. Luciano Hidalgo representante de movistar, indicando que por favor de acuerdo a su promesa de pago de penaliodades se haga cargo, ( todo se encuentra estipulado en varios correos), sin embargo no recibo respuesta alguna y nos encontramos muy preocupados por el corte de las 25 lineas que tenemos con ustedes.
el vendedor es el sr. Luciano Hidalgo de la empresa Sales Group, representante de Movistar
agradecere interfieran o debo ir a INDECOPI a quejarme?
quedo atento a su respuesta.
