HE EFECTUADO UNA PORTABILIDAD DEL MOVIL XXXXXXXXX Y ME ENCUENTRO CON UNA FACTURA POR Resolución anticipada de Conectividad Empresas. DICHO MOVIL SE DIÓ DE ALTA CON MOVISTAR EL 01/04/2015 SIENDO SIEMPRE UN CONTRATO INDEPENDIENTE DEL RESTO DE MOVILES DE LA EMPRESA. RUEGO RECTIFIQUEN FACTURA.
* Se edita por contener datos personales.
Buenas tardes MS45M,
Esta factura es diferente a la emitida para el móvil. Para aclarar esta factura debe contactar con nuestro departamento comercial a través del email asesorpersonal@telefonica.es y como asunto tu propio CIF.
Saludos.
CORRECTO. SIN EMBARGO JUNTO CON ESTA ME HA LLEGADO OTRA FACTURA DE 191 EUROS MAS IVA DE FECHA 1 DE NOVIEMBRE. CONCEPTO Resolución anticipada de Conectividad Empresas.
Buenas tardes MS45M,
Hemos vuelto a comprobar la facturación de la línea móvil que nos indicas, la última factura que te va a llegar a primero de noviembre no tiene ningún cargo en concepto de penalización, te llegará con la parte proporcional del contrato hasta la fecha de la baja.
No obstante puedes contactar con nuestros comerciales como te indicaba en post anterior para comprobar las facturas recibidas.
Saludos.
ES INDIGNANTE LA IMPUNIDAD CON LA QUE ACTUAN. ESE MOVIL SIEMPRE HA ESTADO SEPARADO DEL RESTO DE MOVILES DE LA EMPRESA. INCLUSO TENIA UNA FACTURA SEPARADA. NUNCA SE HA TOCADO. ME PUEDEN INDICAR POR QUE AHORA TRAS SEIS AÑOS, HAY PERMANENCIA????
Buenos días MS45M,
Bienvenido a la Comunidad Empresas.
He consultado tu facturación y el último cargo corresponde a la penalización por baja anticipada del servicio Fusión Empresas. Si necesitas más aclaración y que estudien tu caso puedes contactar con nuestro departamento comercial a través del email asesorpersonal@telefonica.es y como asunto tu propio CIF.
Saludos.
