Buenos dÍas
Me acaba de llegar la factura y he visto unos cargos de una suscripción a Emición de Movistar, recurrentes cada semana y no me consta esa suscirción.
Solicito por tanto qye sea dada de baja la suscripción y anulados los cargos.
Ademas agradecería se bloquease el acceso a ese servicio desde cualquier línea de la empresa.
Ya me indican como proceder
Un saludo
Buenos dias MJ GLP
Para gestionar el bloqueo de contenidos Emoción y pagos online así como solicitar la devolución de importes facturados , has de contactar con asesor empresas por uno de estos medios:
Opción 1: Envío de un email con tu petición/consulta al buzón asesorpersonal@telefonica.es, indicando en el campo asunto CIF: XXXXXXXXX para que asesor te pueda identificar.
Opción 2: Llamada de teléfono al 1489 (01489 si llamaras desde una extensión móvil o centralita).
Un saludo
Maria.A
