Buenos días,
Somos distribuidores y la factura de comunicaciones nos la envían a la dirección incorrecta. Nuestro técnico comercial nos ha indicado que lo tenemos que modificar en atención al cliente, pero les he llamado y no me lo saben modificar, ya que no está asociada al fijo ni al móvil... ¿Me pueden modificar la dirección ustedes?
saludos
Hola @Tienda,
Las facturas que tratamos en atención al cliente, corresponden a las generadas por las líneas y servicios contratados.
Hemos pasado nota a nuestro departamento de facturación, para confirmar que las facturas se envían a la dirección correcta.
Si la factura se corresponde a vuestra actividad profesional como distribuidor Movistar, puedes dirigirte al servicio de Soporte Comercial a Distribuidores, cuyo número es 900100104.
Gracias por utilizar nuestra Comunidad.
Un saludo.
Buenos días,
Es la factura aparece el concepto "Operatividad Tiendas Telco Digital", no hay ningún número de teléfono asignado.
saludos
Buenos días Tienda,
Necesitamos que especifiques el tipo de factura a la que te refieres.
¿Se trata de las facturas que generan los números de teléfono que usáis? ¿o os referís a las facturas de liquidación?
Gracias y saludos,
