problemas para entrar en mi movistar descargar la facturación de la empresa

problemas para entrar en mi movistar descargar la facturación de la empresa

Hola buenas tardes, intentamos generar una nueva contraseña para poder descargar las facturas de la empresa y es imposible. Hemos llamado a atención al cliente y no nos han solucionado nada. Somos empresa y necesitamos tener la contabilidad al día

Mensaje 1 de 6
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Hola no podemos regenerar la clave para entrar e imprimir las facturas, después de seguir todos los pasos entra en bucle y no genera la nueva contraseña. No podemos estar así necesitamos cuadrar la contabilidad. Por teléfono no nos han resuelto nada.

Mensaje 2 de 6
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Buenas tardes @XOSEVIMA SL,

 

Bienvenido a la Comunidad de Telefónica Empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

 

Gracias y saludos.

 

Antonio G.



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Mensaje 3 de 6
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Hola @XOSEVIMA SL

 

Te hemos enviado un mensaje privado con las indicaciones para obtener tu contraseña.  Estamos muy pendientes de que nos confirmes si has podido o que nos indiques qué error te da al acceder. 

 

Un saludo

Marisa 




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Hola @XOSEVIMA SL

 

Seguimos a la espera de recibir la información solicitada para poder ayudarte.


Un saludo
María

 




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Hola @XOSEVIMA SL

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado.

 

Si tienes alguna consulta más no dudes en contactar con nosotros. 

 

Gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo

Mónica




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