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Martaesal
Más integrado que la RDSI
16-08-2024

Acceso Cloud

Me he cambiado de teléfono y no puedo acceder a Cloud, introduzco el código y me da el error : oops, se ha producido un error mientras intentabamos cursar tu petición. Vuelve a intentarlo más tarde.

ninguno de los dos códigos que envían funciona.

la app de mi Movistar si va bien

Cloud la he desinstalado del móvil anterior

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-08-2024

    Hola, Martaesal

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

     

    Referente a lo que nos comentas, es necesario que remitas tu consulta al formulario ubicado en https://cloud.movistar.es desde donde se genera una incidencia, para darte solución al respecto.

     

    Un saludo,

    María.