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ebarthe
Yo probé el VDSL
08-11-2023

Denuncia suplantacion Movistar

Buenas tardes

este es un aviso para Movistar. Acabo de recibir una llamada del telefono +34 611 246 636 de una comercial afirmando trabajar y representar a Movistar, con el pretexto falso de que Movistar me ha enviado una carta nunca recibida anunciando un incremento de tarifa de 21 euros mensuales en concepto de "ampliacion de cobertura" con el objetivo de ofrecerme un cambio de portabilidad no solicitado. Todo esto afirmando ser empleada de Movistar. Al preguntarle su nombre y su DNI y al decirle que voy a comprobar la validez del DNI, rapidamente me ha colgado la llamada. 

Esto es un aviso para que sepais las tecnicas fraudulentas de vuestra competencia, seguro que podeis averiguar quien tiene contratado ese numero de telefono.

un saludo cordial

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-11-2023

    Hola ebarthe 

     

    Sentimos que hayas recibido ese tipo de llamadas, y agradecemos que nos informes.

     

    Como indicamos en este post de la Comunidad, los cambios de condiciones de tarifas las comunicamos con al menos 30 días antes de que se produzca el cambio, y siempre por escrito, de forma general a través de anexo en factura.

     

    Para cualquier otra consulta estaremos encantados de atenderte.

     

    Saludos, Isa.