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Avatar de MarinaJessi
MarinaJessi
Más integrado que la RDSI
29-08-2009

Pack Duo Famitel AM 50

Hola Elena, me gustaría que me ayudaras. El 2 de Julio hice un pedido del Pack Duo Famitel AM 50 por internet y no me ha llegado nada, y he llamado al 1004 y un comercial me ha dicho que el miercoles me lo envian, y otra que no hay ningun pedido hecho. Ahora no quiero que me llegue el pedido porque no me interesa. Gracias!

2 Respuestas

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  • Avatar de Elena-Movistar
    Elena-Movistar
    Community Manager
    03-09-2009
    Hola: Poco te puedo decir. Si lo pediste por el 1004, llámales a ellos y reclama el pedido. Y si lo hiciste por telefonica.es, también tienes un apartado de Reclamaciones de pedidos, dentro del área privada. Saludos.
  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    29-08-2009
    Si un comercial contradice al otro, yo llamaria a Zeleris, a ver que te dicen, y les preguntas si tu pedido esta realizado o no. Si te indican que no hay ningun pedido para llevarte a casa, tendras que ponerte en contacto con Telefonica.