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jateixeira77
Más integrado que la RDSI
05-06-2024

Portabilidad

Buenas tardes,

 

Me sorprende que un cliente que lleva con vosotros 15 años y con una facturación alta, os dé igual que se marche a otra compañía. Porque ni el motivo tan siquiera queréis conocer cuando he pagado religiosamente, todos los años. Mañana a partir de las 11:00 ya no tendré un fijo, fibra, tele y 4 móviles con vosotros.

Es desde el punto de vista de cliente, que os da igual, si no somos clientes vuestros os da igual.

Al menos, creo que clientes que tenéis con tiempo, y que no hemos amagado tan si quiera conocer el motivo.

Pero os da igual.

 

Quería que todo el mundo conozca a que a movistar los clientes no les importa nada. Y eso siendo cliente priority.

Muchas gracias,

Por vuestra atención.

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-06-2024

    Hola, jateixeira77 

     

    En primer lugar, te pedimos una disculpa por el malestar generado y lamentamos la decisión que tomaste de hacer la portabilidad de tus servicios.


    Para Movistar lo más importante es dar a nuestros clientes la mejor atención y servicio de la mejor calidad.

     

    Si podemos ayudarte desde aquí con alguna consulta, háznoslo saber. 

     

    Saludos.

    Laura.