Problemas Movistar cloud

[Problemacloud]

Buenas días:

Desde la semana pasada, parece que he alcanzado el número límite de carpetas en la aplicación ya que he recibido el mensaje de "La operación no se pudo completar. Ha alcanzado el número máximo del total de carpetas permitidas". No tenía idea de que había un límite y por ello reinstalé la aplicación de escritorio (la utilizo sobre todo desde el portátil). Y, desde entonces, algo que funcionaba de maravilla se ha convertido en un calvario con errores que nunca había tenido: fallos de subida, actualizaciones de archivos que no están en la carpeta movistar cloud y fotos multiplicadas en la nube.

Ahora, tengo dos cuestiones:

-Para poder volver a subir carpetas, no se me ocurre cómo puedo deshacer algunas de las carpetas que tengo subidas a la nube sin perder las fotos.

-Desde que no puedo subir carpetas, he tenido que subir archivos independientes y, a parte de la lentitud de subida, algunas de las fotos me las ha duplicado cientos de veces en la nube; ¿a qué se debe esto?

Creo que el cloud de movistar es una herramienta genial, pero siento que está muy descuidada: sin apenas actualizaciones ni un soporte dedicado.

Agradecería una solución.

¡Saludos!

[Comercial-movistar]

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