Sin acceso al Portal Senior

[feramo]

[Emilio-Movistar]

Buenos días @feramo y bienvenido a la Comunidad 

¿el problema lo tienes al introducir tu clave y usuario de acceso al portal? ¿has podido acceder previamente? confirmanos por favor esta información y tratamos de hablar con los compañeros que gestionan el portal

Un saludo.

[feramo]

Hola, Emilio-movistar.

El mensaje me lo da cuando accedo a la página de identificación:

https://portalsenior.telefonica.es/em/pub/a/index.html

Y al pulsar sobre "entrar", ya sale que la cuenta está bloqueada, sin posibilidad de identificarme:

NO AUTORIZADO

Para acceder a esta página necesita autorización.
Para solucionarlo contacte con el Administrador de la
Aplicación

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @feramo

Si quieres pasanos tus datos por privado (email de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @feramo :

Lamentamos comunicarte que desde la Comunidad no tenemos datos de gestión sobre el portal Senior.

Para ello, tenéis que poneros en contacto bien desde el propio portal o llamando al 1004 que os transfieran la llamada a vuestro canal específico.

Lamentamos las molestias.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.