Agilizar Pedido

[NoelDopazo98]

Hola, Buenos Días, solicito que me agilicen el pedido con referencia  559******6521, y se ponga el pedido como urgente, para que me vengan el tecnico de movistar a instalar el descodificador de tv y pueda finalizar el pedido.

Dado que quiero poner la tarifa de segunda residencia para mi otra vivienda, y quiero añadir a mi fusión la alarma de prosegur, que actualmente tengo contratada, para que se me haga descuento por ser cliente Movistar. 

Para hacer dichas gestiones, necesito con urgencia que me instalen el descodificador de tv, para que así finalice el pedido y poder realizar el resto de gestiones que quiero hacer sobre mis productos contratados. 

Actualmente mi linea móvil se encuentra en PreFusión, desde el día de ayer.

Agradecería que agilicen el pedido y se ponga como urgente, para que un tecnico de Movistar, me pueda llamar a la mayor brevedad posible y instalarme el deco de tv de movistar + en mi hogar. Y así, poder realizar, lo antes posible el resto de gestiones en mis productos contratados.

Muchas Gracias 

Espero respuesta 

Un Cordial Saludo

**Editado por seguridad**

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NoelDopazo98

Vamos a comprobar el pedido que nos indicas. Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

María
 

[NoelDopazo98]

Hola, Buenas Tardes, ya les envíe los datos.

un Saludo 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NoelDopazo98

Recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de la respuesta, te lo haremos saber.

Un saludo
María

[NoelDopazo98]

Hola, de acuerdo, muchas gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @NoelDopazo98

Hemos tramitado una gestión administrativa para agilizar el pedido al que haces referencia. Te hemos enviado por mensaje privado el número de esta gestión.

Desde la Comunidad vamos a estar pendientes de tu caso y, en cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos

Margarita

[NoelDopazo98]

Hola, de acuerdo, muchas gracias. 

[Comercial_movistar]

Hola @NoelDopazo98

Gracias a ti, te mantendremos informad@.

Saludos 🙂

Margarita

[NoelDopazo98]

Hola Buenas Noches, hoy a la mañana me instalaron el descodificador de tv, de movistar+, y os desde el Facebook de RRSS pasrón aviso para que se cumplimentase el pedido de mi Fusion Inicia 300 mb.

Acabo de ver el estado de pedido ahora a las 18:58 pm y sigue aun en Pendiente.

Nuevamente reitero que me urge que el pedido finalice con éxito, y se cumplimente, dado que mientras no se cumplimente no puedo solicitar internet en segunda residencia dado que para hacer dicha gestion tiene que estar el pedido cumplimentado y finalizado, y actualmente sigue figurando en pendiente.

Agradecería si pueden reiterar nuevamente y pasar nota, para que se cumplimente y finalice el pedido a la mayor brevedad posible.

Muchas Gracias

Un Cordial Saludo

[Comercial_movistar]

Hola @NoelDopazo98

Te hemos facilitado la información por mensaje privado.

Un saludo

Angeles

[NoelDopazo98]

de acuerdo, muchas gracias, ya lo he leido y os he respondido.

[Comercial_movistar]

Hola @NoelDopazo98

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.

No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra gestiona o consulta que necesites en un futuro.

Un saludo

Angeles