Buenas tardes,
Por favor a ver si alguien de Movistar puede ayudarme.
El 26 de noviembre contrate online fusión + y no me han activado el paquete premium que publicáis como regalo.
Espero vuestros comentarios,
Rafael
¡Resuelto! Ir a solución.
Que pasa?
Realmente no hay ningún comercial de movistar que pueda al menos responder?
Buenos días @arroyo66,
Veo que ya tenemos tus datos.
Le echamos un vistazo y te decimos algo.
Un saludo Alejandra.
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Hola @arroyo66 :
Perdón por la espera, pero no hemos podido contestarte antes.
Según los datos que nos has mandado, hemos comprobado que tu pedido de Fusion+, con número 626640557615, se realizó el 26/11/2015 y tiene como fecha de cumplimentación: 28/11/2015.
Ahora bien, como pone en esta web, que es la de la oferta, viene lo siguiente:
Válida para nuevas altas en MOVISTAR+ contratando FUSIÓN+ entre el 1/12/2015 y el 10/01/2016 ambos incluidos.
En tu caso, lo has solicitado antes del 01/12/15, por lo que por ese motivo no se te ha activado.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @arroyo66 :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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