Casimiro te has explicado de fabula.   Esta claro quien tiene la pelota en su tejado.   Pero ya sabemos que Movistar practica mucho y bien lo del "mutis por respuesta"   Es lo que hay.   Saludos a todos y paciencia muuuuuuucha paciencia. ... Mostrar más

Esta bien que nos pidais paciencia, pero estamos sin servicio desde las 8 de la mañana.   Deberiais dar mas informacion, como plazos de activacion, etc...   Saludos     ... Mostrar más

Sin imagenio en Sabadell y Badalona provincia de Barcelona   Saludos     ... Mostrar más

Yo lo primero las gracias a la gente que trabaja en el foro, vaya marronazos ahora les cuento: Tengo Imagenio desde Diciembre de 2004 (algunos problemillas pero bien), con Familiar y Adsl 10, hasta el año 2009 (la crisis) pase de Familiar = Conexión y Adsl de 10 a 6, mas o menos de pagar de 102€ a 75€, este mes pasado Marzo (ente 27 y 31), me llama una señorita para decirme que Imagenio Conexión desaparece pero que no me preocupe puesto que se llamara xxxxx y que sera más barato, yo lo único que le dije es que quería Imagenio como lo tenia (con series canales 20,21,22....) contestación si quedara igual, yo dije pues en Telefónica se preocupan por la crisis que bien, pero llega el 1 de Abril y por la tarde/noche intento ver la serie que mas me gusta AXN canal 22 y me salen --- estas tres rayitas (puf migración y Semana Santa), problemas, bueno día 5 Lunes tarde/noche llamada a servicio técnico, me entero que ahora es gratuito 900 y de paso un 10 a asistencia técnica, "todo funciona bien y no se preocupe que le pasamos directamente con comercial", estupendo me atiende un tal jimi que lo único que hacia era llamarme señor, pero que no le entendía nada de nada, lo único que pille es que tenia que volver a llamar a servicio técnico porque era un problema del mando a distancia, vuelta a dar la paliza a los pobrecitos de servicio técnico con lo cual les comento lo del mando a distancia (para mi no había tal problema), pero por si acaso reteseamos hasta el ruter para quitar problemas (si antes fue un 10 ahora 10++++), pues lo sentimos y le volvemos a pasar con comercial, no se si era el mismo o hablaba igual y claro los gritos se debían oír "bastante lejos y bastante tiempo" (lo raro es que no me colgara), la única explicación de este sr. es que llamara por teléfono al 1004 pero por la mañana ya que el no podía hacer nada ????? Llamada por la mañana 1004 me coge el teléfono (cabreadillo ya que después de dormir), una Srta, "palabras textuales mías "buenos días srta. yo quiero ver los canales 20, 21, 22, 23 lo demás me da igual, si sr. pero tenemos también deportes y cine si viene en el mismo paquete me da igual yo no me niego a pagar mas perfecto POR FIN, marco un 0 en la encuesta y me responde una Srta (por cierto me deja hablar sin decir nada y luego me repite lo que he dicho albricias), QUE CONTENTO ESTOY POR FIN, llega tarde/noche y seguimos igual (serán las 24 horas), pero trasteo y me encuentro canal cine? y deporte? 5,5€ y 3€ "pero si yo queria es 20,21,22.. "todo al revés" espere a que se me pasara el supercabreo, me meti en la pagina de Imagenio y creo que ya lo he dejado arreglado. Menudo follón que ha montado Telefónica en poco tiempo, es una vergüenza que no den más tiempo para que esta transición saliera bien, un 0 patatero para el que eligio Semana Santa y un 10 para los que nos aguantaran Saludos y perdón por el ladrillo Jose Antonio Tienes toda la razon del mundo, ademas de parecer que no tenian preparado el tema de la migracion, han escogido unas fechas "ideales" para dejarnos en plenas fiestas sin nuestros paquetes contratados y por los que pagaremos como si nada. Yo desde el 1 de abril tropecientas llamadas y carambolas entre el SAT y 1004, para que a dia de hoy este igual que el dia 1. Resignacion, no queda otra Saludos ... Mostrar más

Parece que estan teniendo algunos problemas con la migracion a Imagenio Flexible, y por lo visto no afecta unicamente a los de basico y conexion, es muy posible que esto se solucione despues de unos dias. Saludos ... Mostrar más

A veces trastean en las centrales y mueven o reasignan lineas, yo llamaria al servicio tecnico y que te comprueben la señal que te llega a casa, sobre todo diles que antes te funcionaba ok. Es muy posible que te lo solucionen. He pasado por lo mismo varias veces. Saludos ... Mostrar más

Hola Elena Yo tenia contratado Imagenio conexion con un paquete documentales, a parir del 1 de abril me dejaron sin el paquete de documentales y sin la opcion de contratarlo por ningun sitio. Despues de varias llamadas a servicio técnico y al 1004, esta mañana contacte con el 1004 y una compañera tuya me realizo la migracion (que yo suponia seria automatica). Pero tengo una duda, tengo una promocion vigente hasta el mes de agosto, que ocurrira con esta? Saludos ... Mostrar más