Hola,
tengo actualmente contratado fusión contigo con dos líneas. He accedido a Mi Movistar para desactivar unos servicios y no he encontrado la opción para ello. Abro este hilo para ver si me los podéis desactivar por aquí. Los servicios serían el dicta sms y el envío de mensajes premium. ¿ Es posible?
un saludo.
Hola de nuevo,
aprovecho para solicitar también el cambio de las tarifas de mis líneas. Quería convertir la línea adicional del paquete fusion a principal y viceversa.
Un saludo y gracias!
Editado 08-07-2016 17:35
Editado 08-07-2016 17:35
Buenas tardes @raul29
En primer lugar me gustaria citar tú último mensaje:
aprovecho para solicitar también el cambio de las tarifas de mis líneas. Quería convertir la línea adicional del paquete fusion a principal y viceversa.
¿Tienes constancia de que ahora en Fusión Contigo regalan una linea con 200Mb y llamadas a 0 Cents-min?
Por otra parte: En el menú de la izquierda y tras seleccionar la linea móvil:
Recordar que por mucho que lo desactives si llamas a alguien con el sistema activo seguira saltandote.
Los SMS Premium - Suscripciones que yo sepa desde Mi Movistar no se pueden desactivar.
A la espera de un Mod!! Saludetes y buen finde.
Hola @raul29
Vemos que @Andres (muchas gracias por tu colaboración!) te ha informado como dar de baja el servicio de conversión de mensaje de voz a SMS.
Para desactivar la mensajería premium y el cambio de las líneas móviles, cuándo puedas, envíanos por privado el número de las líneas y el NIF por favor
Un saludo
Mercedes
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Hola @Comercial.Global-movistar
acabo de mandarte por privado los datos que me has solicitado.
Un saludo.
Hola @raul29
Revisamos los datos recibidos en privado y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola, @raul29!
Se han tramitado todas tus peticiones.
Saludos.
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Hola, @raul29!
Compruebo que ya tienes desactivado en las 2 líneas, el servicio de datos en pago por uso desde el día de ayer.
Saludos.
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Hola, @raul29!
A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.
Saludos
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Hola, @raul29!
Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.
Saludos
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