Hola @MONICA MENDEZ SALIP
Como bien te ha indicado @DavidFerMar, en el hilo que te ha enlazado de nuestra compañera, te confirmamos que al tratarse de facturas antiguas, tienes que solicitarla a través del correo electrónico te_atencion_web_movistar@telefonica.com. Para ello, debes adjuntar la siguiente información:
- Fotocopia del NIF del titular por ambas caras
- Petición concreta (indicando mes y año de la factura que necesitas)
- Dirección de correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta
Saludo
Marisa
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