Fusión Base

antonio1971ast
Yo probé el VDSL
Fusión Base

Buenos días me gustaría si es posible me comprobarán estado de un pedido de fusión base. 

En la aplicación no me deja ver el estado. 

Puedo facilitarle el número de referencia.  

Gracias 

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @antonio1971ast,

 

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

 

Saludos.

Ana

 

 



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Mensaje 2 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @antonio1971ast,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 3 de 12
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antonio1971ast
Yo probé el VDSL

Ok 

gracias 

Mensaje 4 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @antonio1971ast

 

Hemos comprobado que tienes un pedido con fecha del 15.04.2019, la fecha máxima de instalación es el 05.05.2019.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 5 de 12
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antonio1971ast
Yo probé el VDSL

Entro en la aplicación y dice estado de pedido pendiente. 

Que más cambios hace la aplicación hasta el momento de que me den la alta 

Mensaje 6 de 12
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

 

Hola @antonio1971ast

 

En la App de Mi Movistar, cuando ya lo tengas todo instalado y con nosotros, te destacamos las cinco gestiones más utilizadas, y de la cuales podrás hacer uso:

 

  • Detalle de consumo de cada linea.
  • Consultar la factura.
  • Cambio de domiciliación bancaria.
  • Recordar mi código PUK
  • Cambio de titularidad de una linea.

Además de otras gestiones, estas son las más destacadas.

 

Un saludo

 

Ángeles

 

 

 

 




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Mensaje 7 de 12
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antonio1971ast
Yo probé el VDSL

Si las líneas ya las tengo funcionando!!!

me refiero a fibra. 

Desde el día 16 tengo en mi casa en router y el decodificador autoinstalable. 

Pero sin conexión a internet 

Mensaje 8 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @antonio1971ast

 

El pedido nos sigue constando como pendiente. Se te abrió consulta a instalaciones y nos informan en la misma que se han puesto en contacto contigo y se ha derivado la orden para concertar cita para visita domiciliaria. Te lo seguimos comprobando para informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 12
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antonio1971ast
Yo probé el VDSL

Gracias 

Mensaje 10 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @antonio1971ast

 

Ya nos consta tu pedido cumplimentado. ¿Lo tienes todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 11 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @antonio1971ast

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo 

 

María José



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